juin 2022

IT-Markt Report 2022

IT-Markt Report 2022

Le marché suisse des TIC : le point de vue des 13 678 plus grandes entreprises utilisatrices.

  • Quelle est l’influence du cloud sur les architectures des centres de données ?
  • Quelles solutions de sécurité sont utilisées pour se protéger contre les cyberattaques ?
  • Comment évoluent les parts de marché des solutions informatiques et des prestataires utilisés ?

Vous trouverez des informations privilégiées et des détails passionnants sur l’évolution du marché dans notre Présentation et dans l’article rédigé en collaboration avec Netzmedien.

N’hésitez pas à nous contacter, si vous avez des questions.

30.06.2022
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avril 2022

Profondia fête ses 30 ans à Europa-Park

Profondia fête ses 30 ans à Europa-Park

Comment fêter les 30 ans d’une entreprise en temps de Covid-19 ? Les nombreuses incertitudes liées à la pandémie n’ont pas permis de planifier raisonnablement une grande fête d’anniversaire. Fin octobre, l’équipe de direction a donc profité du creux entre deux vagues de Covid-19 pour inviter toute l’équipe à passer deux jours à Europa-Park. Ce fut l’occasion pour nous de remercier comme il se doit tous nos collaborateurs pour leur engagement et leur fidélité.

Carpe diem – nous sommes donc partis tôt le matin en direction de Rust. Comme le veut la période d’Halloween, tout l’Europa-Park était décoré de citrouilles et de toiles d’araignées. Des esprits malins ont prétendu que nous avions amené nous-mêmes les sorcières et les diables… Spectacles ou montagnes russes pour les adeptes du calme ou les accros à l’adrénaline, tout le monde y a trouvé son compte.

Quoi qu’il en soit, ce fut une journée formidable – de nombreux collaborateurs ne s’étant pas vus personnellement depuis longtemps en raison de la pandémie et du télétravail étaient donc particulièrement heureux de se retrouver en cette splendide journée d’automne.

Profondia Team

Screen 08/2022 – Avril

27.04.2022
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Profondia se présente : Daniela Engeler-Meyer

Profondia se présente : Daniela Engeler-Meyer

Daniela Engeler-Meyer a rejoint Profondia il y a 26 ans en qualité de secrétaire et assistante de vente. Au bout de quelques mois, elle s’occupait déjà de la comptabilité et dirige aujourd’hui toute l’équipe administrative. Malgré la prétendue aridité de la matière, elle est restée jeune et ambitieuse.

Racontez-nous un souvenir de votre premier jour de travail chez Profondia.
C’était assez turbulent. J’étais un peu « employée à tout faire » à l’époque et m’occupais de presque tout (à l’exception des tâches d’agente) : je saisissais les données des agentes dans le système, établissais des offres et déclenchais ensuite la livraison et l’envoi de la facture.

Depuis combien de temps faites-vous partie de la famille Profondia ?
Question suivante, s’il vous plaît ! Trêve de plaisanterie, je figure dans l’inventaire et suis probablement la plus ancienne collaboratrice de toute l’entreprise.

Votre point fort personnel dans le cadre de votre activité chez
Profondia ?

Travailler dans l’entreprise depuis pratiquement le début et voir combien nous nous sommes développés au fil du temps.

De quoi ne pouvez-vous pas vous passer pour travailler ?
D’un environnement dans lequel je me sens bien, parce qu’il est très familial (et bien sûr pas d’électricité).

Quelle est votre fonction chez Profondia et que vouliez-vous devenir quand vous étiez enfant ?
Avec mon équipe, je suis responsable de l’ensemble des processus administratifs et de l’infrastructure. En outre, mon principal domaine d’activité est la gestion de la comptabilité. Initialement, je voulais travailler dans le service de pédiatrie d’un hôpital.

Votre plus bel endroit sur terre et pourquoi ?
La Suisse, parce qu’elle est si belle et qu’elle offre tant de choses à voir et à découvrir.

De quoi ne pouvez-vous jamais vous passer lorsque vous sortez- de chez vous ?
Sans avoir vraiment bien dit au revoir à mon mari.

Quelle qualité souhaiteriez-vous avoir ?
Pouvoir envisager les choses plus calmement.

Quelle est la musique qui vous fait le plus vibrer et bouger ?
Tout ce qui a du rythme.

Screen 08/2022 – Avril

27.04.2022
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Success-Story : dplan AG

Success-Story : dplan AG

La société soleuroise dplan AG Enterprise élabore et exploite, depuis ses quatre sites, des solutions informatiques flexibles et optimisées en termes de coûts, dans le but de créer une valeur ajoutée durable pour ses clients dans toute la Suisse. Lors de l’établissement du premier contact avec des clients potentiels, dplan et Profondia travaillent ensemble sur une base continue.

Monsieur Reif, pouvez-vous présenter dplan à nos lecteurs en quelques phrases ?
L’entreprise dplan AG est un prestataire de services informatiques actif dans le domaine de l’infrastructure informatique des postes de travail. Du stockage, de l’installation, de la livraison, jusqu’à la récupération, la suppression et la revente, le processus de traitement est numérisé. Outre une grande compétence et un rapport qualité-prix très attrayant, des thèmes tels que la production climatiquement neutre / numérique, l’engagement social et la couverture nationale assurent une étendue de prestations unique en Suisse. La plateforme numérique « Delphi », par exemple, assure aux clients une vue transparente en « temps réel » de l’ensemble du processus de traitement – un point fort pour les domaines de gouvernance des entreprises.

Dans quels domaines voyez-vous les plus grandes opportunités de croissance pour dplan ?
La croissance de dplan AG se situe clairement dans le domaine de l’utilisation et de l’exploitation durables de composants informatiques à l’échelle de la Suisse. Aujourd’hui, nous gérons jusqu’à 100 000 postes de travail informatiques par an, tous secteurs confondus, avec 80 à 100 collaborateurs. Nous voulons doubler ce chiffre au cours des quatre prochaines années. L’évolution dans le domaine des postes de télétravail est également un moteur important pour nous, car notre concept de service sur le terrain nous permet de servir les collaborateurs à domicile avec une grande qualité. Pour satisfaire ces exigences, il n’existe pas non plus aujourd’hui de solutions comparables en Suisse.

Quelle est l’importance de l’acquisition de nouveaux clients pour vous et comment procédez-vous ?
L’acquisition de nouveaux clients est essentielle dans nos objectifs de croissance. Nous agissons aujourd’hui à trois niveaux. Le premier niveau concerne les plus grandes entreprises de Suisse. Sur la base de notre solution, associée à une valeur ajoutée, nous nous adressons directement à ces entreprises et planifions les activités plutôt à moyen et long terme. Le deuxième niveau concerne plutôt les entreprises à partir de 400 collaborateurs, c’est-à-dire dans le segment moyen. En proposant des offres attrayantes, nous ciblons ici des activités initialement à court terme pour ensuite développer le client nouvellement acquis. Dans le troisième segment, nous nous trouvons sur la plateforme des médias sociaux et y générons d’autres leads par le biais du marketing.

Pour la prospection du marché, vous travaillez en collaboration avec Profondia. Quels ont été vos critères de décision ?
La décision de travailler avec Profondia au deuxième niveau se base sur mes expériences de ces dernières années. Profondia est incontestablement la meilleure option en ce qui concerne la base de données des entreprises suisses, associée au service de « premier contact ». De plus, nous renforçons chaque année notre collaboration, ce qui est un avantage indéniable pour les services, la philosophie et la culture de dplan AG. « Notre équipe » chez Profondia nous représente très bien sur le marché suisse.

Quelle contribution Profondia a-t-elle pu apporter à la réalisation de vos objectifs ?
Les résultats des diverses campagnes sont absolument probants. Les objectifs convenus ensemble pour les rendez-vous clients ont été atteints voire dépassés dans certains cas. Cela s’est avéré dans le passé et sera à l’avenir un facteur important de la croissance et du succès de dplan AG.

Screen 08/2022 – Avril

27.04.2022
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Success-Story : SAP AG

Success-Story : SAP AG

Le plus grand groupe de logiciels d’Europe table sur les données d’entreprise et de clients gérées par Profondia, notamment pour l’acquisition de nouveaux clients.

Monsieur Schatzmann, SAP est une entreprise de renommée mondiale. Pourquoi votre entreprise a-t-elle autant de succès ?
Les entreprises choisissent SAP comme fournisseur de solutions parce que nous comprenons leurs processus d’entreprise, connaissons leurs objectifs et fournissons les solutions adéquates pour y parvenir, quel que soit le secteur ou la taille de l’entreprise.

La numérisation et le cloud sont actuellement les grands thèmes de l’informatique. En quoi cela influence-t-il le modèle commercial de SAP ?
La pandémie a justement montré que de nouveaux processus commerciaux sont nécessaires pour pouvoir s’adapter et atteindre de nouveaux marchés cibles. Les entreprises qui ont investi dans leur stratégie de numérisation par le passé ont très largement profité de cette période difficile. SAP fournit d’innombrables solutions pour les processus numérisés et, grâce à une plateforme de développement ouverte, permet à ses clients de développer leurs exigences individuelles et de renforcer ainsi leur USP. En matière d’applications privées, nous sommes depuis longtemps dans le cloud, qu’il s’agisse d’applications bureautiques, de chat ou d’applications sociales. Désormais, les entreprises suivent également cette tendance avec leurs applications de gestion d’entreprise, critiques pour l’activité. Elles renforcent ainsi leur sécurité, réduisent leurs structures de coûts et peuvent en outre profiter plus rapidement des innovations.

SAP est bien établie dans de nombreuses entreprises. Où voyez-vous les plus grandes opportunités de croissance future ?
En Suisse, nous sommes le fournisseur leader de solutions de gestion d’entreprise pour les grandes entreprises. Pour ces dernières, le passage au cloud est une priorité. Dans le domaine des nouveaux clients, nous voyons surtout des opportunités de croissance élevées dans le secteur des PME.

Vous utilisez les données de Profondia. Comment se présente votre mix d’instruments de marketing et quelle utilité tirez-vous des informations extraites de notre Userbase ?
Grâce à sa base de données bien entretenue d’entreprises et de contacts, Profondia nous offre un soutien considérable, en particulier pour l’acquisition de nouveaux clients. Nous parvenons ainsi à atteindre les personnes intéressées et à leur présenter une SAP surprenante et innovante. Outre le
publipostage classique et les campagnes téléphoniques, nous utilisons de plus en plus souvent les canaux numériques pour nous adresser à nos clients de manière ciblée.

Ce qui est particulièrement intéressant, c’est que vous misez aussi en partie sur les mailings postaux conventionnels. Quels sont les avantages des mailings classiques à l’heure actuelle ?
Le publipostage nous permet d’atteindre les clients de manière plus personnelle. Nous pouvons par exemple leur envoyer un petit cadeau accompagné d’une lettre personnalisée. Nous atteignons ainsi un niveau d’attention supérieur du prospect par rapport à l’envoi d’un courriel ou d’un message via LinkedIn.

Screen 08/2022 – Avril

27.04.2022
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novembre 2021

Social Media Marketing sans perte de diffusion

Social Media Marketing sans perte de diffusion

Outils incontournables de la communication, les réseaux sociaux occupent aussi une place de choix dans les entreprises pour cultiver les relations et les échanges mutuels.

Dans la mesure où leur modèle économique est également financé par la publicité, les plateformes proposent un large éventail de formats et d’outils publicitaires permettant de réaliser le plus grand nombre possible d’étapes d’une campagne publicitaire avec sa propre plateforme. Ce qui garantit des revenus publicitaires supplémentaires et la collecte d’informations complémentaires sur le comportement des utilisateurs. S’ils sont utilisés correctement, les canaux de médias sociaux peuvent accroître la sensibilisation et permettre d’établir des contacts avec de nouveaux clients prometteurs.

Efficacité des groupes cibles grâce à Userbase

Pour le succès de la campagne, il est crucial qu’un message puisse être placé de manière aussi précise et originale que possible en quelques secondes, surtout si la transmission pure et simple d’informations est le principal objectif de la campagne. En outre, si la campagne doit également déclencher un autre processus d’interaction, il est primordial de s’adresser au bon groupe cible.

Les données détaillées de la Userbase de Profondia permettent d’identifier précisément les entreprises candidates à une solution particulière. Aussi, la publicité peut être adressée de manière ciblée aux décideurs concernés. Une récente campagne a permis de toucher ainsi 46,5 % du groupe cible de l’entreprise et 24,8 % des décideurs identifiés. Grâce à la définition précise du groupe cible, les coûts de publicité se sont seulement élevés à quelques centaines de francs.

Le gain d’efficacité le plus important, cependant, se situe au niveau du suivi des personnes qui ont manifesté leur intérêt pour l’offre annoncée. Du fait que le groupe cible sélectionné ne comprenait que des entreprises ayant le potentiel nécessaire dès le départ, les gestionnaires de comptes n’ont pas eu à consacrer du temps à une postqualification laborieuse. En outre, les contacts intéressés se sont avérés une véritable opportunité pour le développement réussi d’une relation d’affaires.

Nous restons à votre disposition pour vous aider à identifier le groupe cible que vous souhaitez atteindre sur les réseaux sociaux.

Screen 07/2021 – Novembre

08.11.2021
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Profondia se présente : Robert Vego

Profondia se présente : Robert Vego

Robert Vego est responsable des ventes et du marketing opérationnel chez Profondia AG depuis plus de trois ans. Nous lui avons posé six brèves questions :

Comment commencez-vous habituellement votre journée ?
Avec un bon café et les nouvelles du jour.

Êtes-vous plutôt le type en interne ou hors site ?
Plutôt hors site. Je pense en effet que les bonnes relations clients ne se cultivent pas seulement au téléphone ou par courriel, mais d’abord et avant tout directement sur place chez nos clients.

Sans quoi ne pouvez-vous pas travailler ? 
Sans mon équipe, c’est-à-dire mes collègues. Travailler au sein d’une équipe où chaque membre apporte une contribution décisive à la réussite commune est pour moi d’une importance capitale. Je ne voudrais pas travailler sans cette constellation.

Êtes-vous plutôt cinéma ou streaming ?
Définitivement cinéma. Un grand écran, un bon son, du pop-corn et être entouré de spectateurs sont toujours un pur plaisir.

Quel est le point fort de votre travail ?
Sans aucun doute, les nombreuses expériences positives et constructives avec les clients de Profondia.

Votre plus grand succès ?
Un succès en deux temps : le mariage avec ma compagne et la naissance de mes trois enfants.

Screen 07/2021 – Novembre

08.11.2021
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Profondia @Labdoo

Profondia @Labdoo

Après une longue « pause Covid », toute l’équipe de Profondia s’est enfin retrouvée le vendredi 27 août 2021. Désireux à la fois d’apprendre et d’apporter une contribution positive, nous nous sommes rendus le matin à Oberwil-Lieli chez Labdoo Suisse pour une journée de travail bénévole. En préambule, Frank Geisler, président de Labdoo Suisse, a présenté l’association Labdoo et les membres de son équipe, Roland Fleckenstein et Gregor Fröhlich.

Puis, nous nous sommes mis à la tâche. Nous avons été divisés en quatre équipes ou stations différentes : nettoyage des ordinateurs portables, configuration, logistique et atelier. La première station était consacrée au nettoyage et à la désinfection des appareils; à la deuxième station, il s’agissait d’installer le système d’exploitation spécifique de Labdoo sur les ordinateurs portables, pour ensuite les emballer dans des boîtes. Les appareils présentant une défaillance quelconque étaient quant à eux apportés à l’atelier, où, sous la supervision de Roland Fleckenstein, ils étaient soumis à divers tests et remis en état de fonctionnement. Si un ordinateur portable ne pouvait pas être réparé, il était alors « éviscéré » et les composants encore utils, comme la carte SSD ou la RAM, étaient récupérés. Les pièces restantes étaient correctement éliminées dans la poubelle Swico.

En fin d’après-midi, Frank Geisler nous a présenté les chiffres impressionnants : au total, 128 appareils ont été remis en service ce jour-là ! Ils seront distribués à des projets éducatifs Labdoo dans le monde entier.

Si vous aussi avez un ancien ordinateur portable qui traîne chez vous et dont vous n’avez plus l’utilité, vous pouvez trouver le point de collecte le plus proche sur www.labdoo.ch.

Nous avons passé une journée instructive et passionnante à Labdoo et tenons à remercier à nouveau Frank et son équipe ! Nous souhaitons tous à Labdoo de poursuivre avec succès son objectif de permettre au plus grand nombre d’accéder au monde numérique.

«2 100 projets éducatifs à travers le monde ne peuvent se faire que grâce au grand coeur et à la générosité de l’association Labdoo. Pour notre part c’était une bonne chose d’avoir pu contribuer à la remise en état de 128 appareils.»
— Martin Maurer, directeur général de Profondia AG

Screen 07/2021 – Novembre

 

Labdoo.org

Labdoo Suisse est une association basée à Oberwil-Lieli dans le canton d’Argovie.

L’association est un projet d’aide d’utilité publique qui permet aux jardins d’enfants, écoles, orphelinats et foyers de réfugiés en Suisse et à l’étranger d’accéder à l’informatique et à l’éducation grâce à des ordinateurs portables usagés et remis à neuf, le cas échéant.

Avec Labdoo, vous êtes en bonne compagnie : ils ont à ce jour remis à neuf plus de 32 000 ordinateurs portables dans le monde, soutenu plus de 2100 projets éducatifs et ainsi donné à quelque 670 000 enfants, jeunes, orphelins et réfugiés la possibilité d’apprendre et des perspectives d’avenir. Parallèlement, quelque 500 tonnes d’émissions de CO2 ont été économisées. Vous aussi, vous pouvez soutenir Labdoo par un don, une collaboration ou un projet. Contribuez à améliorer notre monde de manière durable.

Pour en savoir plus sur Labdoo, cliquez ici.

08.11.2021
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Success-Story : Veritas

Success-Story : Veritas

Le mix parfait pour réussir

Depuis plusieurs années, Veritas compte sur les prestations de service de Profondia pour rester à l’écoute du marché avec le bon mix de données, de marketing en ligne et hors ligne.

Monsieur Lombardo, pouvez-vous nous présenter brièvement Veritas ?
Veritas Technologies est l’un des principaux fournisseurs de solutions de protection et de disponibilité des données. Plus de 80 000 organisations – dont 87 % des entreprises du Fortune Global 500 – font confiance à nos solutions pour réduire la complexité de leur informatique tout en simplifiant la gestion de leurs données. La plateforme Veritas Enterprise Data Services automatise la protection et la récupération des données stockées dans n’importe quel emplacement, garantit la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des applications essentielles à l’entreprise et offre aux organisations la transparence requise pour se conformer aux lois et réglementations actuelles et futures. Veritas est synonyme de fiabilité maximale et de modèles de déploiement répondant à toutes les exigences. La plateforme prend en charge plus de 800 sources de données, plus de 100 systèmes d’exploitation, plus de 1400 destinations de stockage et plus de 60 plateformes cloud différentes.

Dans quels domaines Veritas voit-elle actuellement des opportunités de croissance ?
Les médias nous informent pratiquement chaque jour de nouvelles attaques de ransomware contre des entreprises et des organisations du monde entier. La question n’est plus de savoir si, mais quand, une entreprise sera visée par un ransomware. Malheureusement, sera une réalité permanente dans un avenir proche. Il reste donc beaucoup à faire dans le domaine de la protection contre les ransomwares. Veritas peut aider à protéger, sauvegarder et restaurer les données – indépendamment du lieu de stockage, que ce soit sur le site de l’entreprise, de manière décentralisée ou dans le cloud.

Quels sont, selon vous, les instruments les plus importants pour une analyse efficace du marché ?
Aujourd’hui, le marketing numérique est incontournable. Nous devrions tous en être conscients désormais. Néanmoins, le télémarketing reste l’un des moteurs les plus importants lorsqu’il s’agit de leads qualifiés, de prise de rendez-vous ou de génération de la demande en général. Cependant, si l’on souhaite obtenir des résultats rapides et quali fiés, il faut continuer à captiver l’auditeur.

Pour quelles raisons avez-vous décidé de recourir aux prestations de Profondia ?
Outre le télémarketing classique, Profondia propose également une base de données complète et bien entretenue de données personnelles provenant des services informatiques de toute la Suisse. Cette base de données, combinée au service de courrier électronique également proposé par Profondia, est un moyen efficace pour Veritas d’atteindre de manière ciblée et numérique de nouvelles entreprises et de nouveaux profils.

Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à votre collaboration avec Profondia ?
Absolument. Grâce à la gestion de projet très professionnelle et aux collaborateurs qualifiés de Profondia, nous avons obtenu des résultats itératifs dans le domaine de la sensibilisation et de la génération de la demande. Un grand merci à Profondia.

Screen 07/2021 – Novembre

08.11.2021
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juin 2021

avril 2021

Success-Story : MediaMarkt

Success-Story : MediaMarkt

Miser sur le télémarketing pourdévelopper sa clientèle B2B
L’objectif de MediaMarkt était de permettre à l’équipe de vente d’accéder rapidement aux comptes cibles B2B sélectionnés dans la base de données de Profondia. Étant donné que Dominik Kargl, Head of Sales B2B, connaissait déjà très bien les services de Profondia avant de rejoindre la direction de MediaMarkt, cette dernière a fait entièrement confiance à l’équipe expérimentée de Profondia pour la génération de leads. Le résultat de la campagne est très concluant : les objectifs fixés ont été dépassés en termes de qualité et de quantité, et un certain nombre de leads ont même déjà été convertis en clients à partir du pipeline de vente désormais bien rempli.

Monsieur Kargl, pouvez-vous nous présenter brièvement MediaMarkt ?
Fondée en 1994, MediaMarkt exploite aujourd’hui des magasins sur 25 sites répartis dans toute la Suisse, ainsi que sa propre boutique en ligne www.mediamarkt.ch. En tant que l’un des plus grands fournisseurs omnicanaux, MediaMarkt propose des produits dans les domaines de l’informatique, des télécommunications, de l’électronique grand public et bien d’autres encore. Que le client commande en ligne ou en magasin, MediaMarkt offre à ses clients une expérience cohérente grâce à l’intégration étroite des canaux. Les articles sont complétés par divers services associés, de sorte que le client peut tout se procurer, de l’achat aux services d’installation et de réparation, directement auprès de MediaMarkt.

Dans quels domaines MediaMarkt voit-elle actuellement des opportunités de croissance importantes ?
Boosté et accéléré par la crise du coronavirus, le segment du commerce en ligne est devenu encore plus important pour MediaMarkt, dont la stratégie omnicanale, qui permet de proposer ses produits aussi bien en ligne que hors ligne.

Depuis environ deux ans, les clients B2B sont en outre nettement passés au premier plan. Ce domaine est désormais devenu un pilier supplémentaire essentiel sur le plan international et bénéficie d’une impulsion stratégique. Aujourd’hui, MediaMarkt assiste de nombreux clients commerciaux en Suisse avec une équipe B2B dédiée et le service habituel pour tous les produits proposés.

Quels sont les principaux atouts dont vous disposez pour cultiver le marché ?
MediaMarkt est une référence en Suisse et celui qui en connaît les services peut lui faire confiance. Ces offres seront encore élargies et améliorées, notamment pour le segment B2B.

Pour quelles raisons avez-vous décidé derecourir aux prestations de Profondia ?
De nombreux collaborateurs de Profondia y travaillent depuis longtemps et connaissent très bien le marché suisse. Ils savent exactement ce qu’il faut faire pour acquérir de nouveaux clients. Autre élément qui n’était pas moins important pour nous : l’excellente base de données. Il serait insensé de simplement diffuser des informations à grande échelle, mais grâce à notre collaboration avec Profondia, nous savions exactement à quelles entreprises avec quel message nous nous adressions. Profondia agit avec une grande flexibilité et peut également réagir et s’adapter rapidement aux changements à court terme. à grande échelle, mais grâce à notre collaboration avec Profondia, nous savions exactement à quelles entreprises avec quel message nous nous adressions. Profondia agit avec une grande flexibilité et peut également réagir et s’adapter rapidement aux changements à court terme.

Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à la collaboration avec Profondia ?
Absolument. En dépit de la phase difficile durant le lockdown, du chômage partiel et de la multiplication du télétravail, nous avons pu établir le contact avec de nombreuses entreprises et leur montrer pourquoi une coopération avec MediaMarkt leur offre de nombreux avantages. Comme nous ne sommes actifs sur le marché B2B suisse que depuis peu, il était important pour nous d’atteindre un grand nombre de clients rapidement et facilement, afin de pouvoir ensuite les informer des possibilités offertes par MediaMarkt B2B lors d’un meeting ou d’un appel plus approfondi.

Screen 06/2021 – Avril

28.04.2021
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Nébuleuse qualification des leads

Nébuleuse qualification des leads

Quel potentiel commercial réel y a-t-il réellement dans les projets de vente rapportés et quelle est la probabilité de remporter les  commandes ?

Pour éviter que les pipelines de vente ne soient engorgés par des opportunités fictives, un esprit ingénieux a inventé il y a plusieurs décennies la méthode BANT basée sur quatre critères clés : Budget, Authority, Need, Timeline. Cet outil permet d’évaluer un lead qualifié en fonction de son budget, de son autorité, de son besoin, du délai et d’estimer le véritable potentiel commercial des projets de vente rapportés. Toutefois, cette approche a ses limites, notamment pour les solutions complexes dont le cycle de vente est long. En effet, au moment où, dans ces cas, tous les critères BANT ont clairement été définis, le fournisseur ayant le meilleur contact avec le client a déjà influencé les critères de décision en sa faveur, ou bien le client a depuis longtemps identifié son fournisseur préféré.

Avec le marketing digital est né l’espoir de pouvoir remplir le pipeline des ventes grâce à des campagnes de prospection automatisées – ce qui fonctionne bien pour les produits qui nécessitent peu d’explications.

En revanche, pour les solutions complexes, les canaux numériques parviennent rarement à attirer directement les clients qui sont réceptifs aux offres. En tant que vendeurs doués en soi, ces plateformes numériques bénéficient de messages diffusés le plus largement possible et ont créé toute une série de nouvelles définitions de prospects pour leur suivi, telles que « Marketing Ready Lead », « Marketing Qualified Lead », « Sales Accepted Lead », « Sales Qualified Lead », etc. Souvent, derrière un tel lead se cache une personne qui s’intéresse assez vaguement à un sujet particulier et qui s’est fait identifier d’une manière ou d’une autre. Ce n’est qu’avec l’approche personnelle par le service commercial que l’on peut vraiment déterminer si la personne ou l’organisation présente un intérêt et un potentiel quelconque pour la solution annoncée. Il n’est pas rare que les leads et opportunités supposés se révèlent être, au mieux, des suspects et des prospects, ce qui entraîne à son tour l’engorgement du pipeline que les critères BANT étaient censés résoudre.

Sales ManagerEt entre les deux, il n’y a rien ? Si, il y a des esprits marketing ingénieux qui connaissent les réalités du marché local et des renards de la vente qui savent précisément quels sont les critères qui transforment un prospect en lead et une opportunité en client satisfait. Le bon sens des affaires et l’intuition d’un gestionnaire de compte compétent ne seront pas automatisés avant un certain temps encore : grâce à la connaissance du marché et à l’approche ciblée, vous pouvez éviter l’accumulation de pertes de diffusion coûteuses, les opportunités commerciales manquées ainsi que la réponse à des appels d’offres « alibi » où le futur fournisseur est déjà déterminé dès le départ.
Screen 06/2021 – Avril

28.04.2021
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Nouvelle conception du lieu de travail dans notre Research Center

Nouvelle conception du lieu de travail dans notre Research Center

Notre Corporate Identity doit également inclure un concept de lieu de travail ergonomique et uniforme. Notre objectif à moyen terme était donc d’adapter le mobilier de notre Research Center de Bâle à celui du site de Schlieren.

La première année de coronavirus a également été riche en défis, que nous avons pu relever avec succès, notamment grâce aux normes de qualité élevées de notre Research Team. La confiance accrue des clients qui en a résulté et la bonne situation des commandes nous ont permis d’investir dans un concept de lieu de travail flexible et ergonomique.

Le passage au télétravail a eu des effets variables sur l’esprit d’équipe et les performances, certains membres de notre équipe travaillant au moins tout aussi efficacement à la maison qu’au bureau. Aussi, nous voulons encourager la poursuite du télétravail à temps partiel à l’avenir.

Afin de mieux utiliser l’espace de travail existant dans nos locaux, chaque membre de l’équipe dispose désormais d’une armoire Moby personnelle, qui lui permet de travailler confortablement dans différents bureaux, en fonction de l’occupation des postes de travail. L’insonorisation est néanmoins essentielle, surtout lorsque l’on travaille au téléphone. Voilà pourquoi les cloisons de séparation de nos nouveaux postes de travail réglables en hauteur se déplacent avec le plan de travail, et nous avons également équipé les plafonds de tous les bureaux de panneaux insonorisant.

Le nouveau concept semble être bien accueilli, même s’il se murmure qu’il y a des discussions pour savoir qui peut venir travailler au bureau et qui doit rester en télétravail…

Screen 06/2021 – Avril

28.04.2021
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Screen 06/2021 – Avril

Screen 06/2021 – Avril

Les Thèmes de l’édition

  • Nébuleuse qualification des leads
  • Nouvelle conception du lieu de travail dans notre Research Center
  • Success-Story: MediaMarkt

Screen 06/2021

Combien d’électri-cité les centres de données suisses consomment-ils ?

L’un des projets les plus passionnants que nous avons pu accompagner l’année dernière est l’étude « Les centres de données en Suisse – Consommation d’électricité et potentiel d’efficacité », réalisée par la société TEP Energy et la Haute école spécialisée de Lucerne (HSLU) sur mandat de l’Office fédéral de l’énergie OFEN. L’objectif de l’étude est de pouvoir recueillir des données sur l’évolution de la consommation d’électricité par rapport aux études précédentes de 2014 et de créer une base empirique pour observer les évolutions futures. Les données de Profondia ont également été utilisées à cette fin. Comment la numérisation croissante, la tendance aux applications basées sur le cloud et la dynamique du marché des centres de données influencent-elles la consommation électrique des centres de données et des salles de serveurs en Suisse ?

Vous trouverez ici les résultats de l’étude (en allemand et en anglais), qui réservent également une ou deux surprises aux spécialistes de l’informatique : Liens et
QR Code
Nous vous souhaitons une lecture intéressante et instructive avec cette nouvelle édition du SCREEN !
Martin Maurer

28.04.2021
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octobre 2020

« IT-Markt Report » : Activité dans les centres de données suisses

« IT-Markt Report » : Activité dans les centres de données suisses

Sur la base des chiffres de 2019, Profondia et la revue spécialisée « IT-Markt » ont publié aussi cette année le « IT-Markt Report ».

Dans les 13 612 entreprises recensées dans la Userbase de Profondia, 92 PC sont en moyenne utilisés pour 100 employés. Ce chiffre est resté inchangé par rapport à l’année précédente. Toutefois, dans les secteurs traditionnellement moins numérisés, on constate une augmentation du nombre de PC par employé (par exemple, de 0,73 à 0,75 dans le groupe sectoriel des industries diverses). Dans les secteurs fortement informatisés comme la banque et l’assurance, où l’on utilise en moyenne plus d’un terminal par employé, on observe en revanche une consolidation.

Dans les centres de calcul et les salles de serveurs des entreprises suisses, la compression se poursuit. Pour les organisations qui ont virtualisé leurs serveurs, le nombre moyen de serveurs physiques a chuté, passant de 19,7 à 11,4 au cours des cinq dernières années. Sur la même période, le nombre de VM par hyperviseur a quant à lui augmenté de 1,7 à 3,9. La tendance à la colocalisation et au cloud se reflète également dans les statistiques. Entre-temps, 35,2% des entreprises utilisent déjà un service cloud ou d’hébergement avec leurs hôtes, tandis que 21,2% d’entre elles n’ont plus du tout de services dans leurs locaux.

54,1 % des entreprises exploitent leurs serveurs par le biais d’un prestataire de services interne (contre 55,8 % l’année précédente) et 43,2 % via un prestataire de services suisse local (contre 42,5 % l’année précédente). Le nombre d’hyperscalers a augmenté de 1,7 à 2,7 % en 2019.

Dans la branche « Imaging and Printing », le processus d’optimisation dans les entreprises semble encore incomplet. En comparaison annuelle, le nombre moyen d’imprimantes par site a baissé, passant de 21,7 à 20,6. Il y a cinq ans, 24,2 imprimantes étaient encore utilisées en moyenne par site. Au cours de l’année 2019, le nombre de postes de travail PC se partageant une imprimante est passé de 5,5 à 5,7.

Les parts de marché des fournisseurs de WAN ont été pour la première fois publiées cette année. Le leader du marché dans ce domaine reste toujours Swisscom, suivi par UPC et Sunrise. Toutefois, les nombreux petits fournisseurs constituent toujours un facteur déterminant sur ce marché.

La présentation détaillée du « IT-Markt Report » sur les tendances technologiques et parts de marché actuelles, peut être téléchargée gratuitement sur notre site web.

Screen 05/2020 – Octobre

IT-Markt Report 2020

Découvrez l’évolution des tendances des TIC dans les entreprises suisses dans cette neuvième édition du « IT-Markt Report », que Profondia publie chaque année en collaboration avec la revue spécialisée « IT-Markt ».
IT-Markt Report 2020

19.10.2020
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Screen 05/2020 – Octobre

Screen 05/2020 – Octobre

Les Thèmes de l’édition

  • Nouvelle gestion des mots de passe sur les portails de Profondia
  • « IT-Markt Report » : Activité dans les centres de données suisses
  • Success-Story: G Data

Screen 05/2020 – Octobre

Si les mesures exceptionnelles liées à la pandémie de COVID-19 ont affecté les entreprises et les secteurs de manière très différente, elles sont quasi toutes un véritable défi. L’échange personnel est essentiel et particulièrement utile en cette période de crise, car dans une situation extraordinaire, nous pouvons mieux apprendre les uns des autres. Les bons conseils et le soutien mutuel sont toujours les bienvenus !

Cependant, les conditions-cadres modifiées avec le home office, les possibilités de visite limitées et les événements annulés ne facilitent guère un tel échange.

« Ras-le-bol des meetings web ! » : les télétravailleurs sont de plus en plus réticents aux réunions en ligne par écran interposé. Ces réunions n’ont un sens que s’il y a une réelle interaction et que les contenus peuvent être présentés visuellement. Si un workshop en ligne, au cours duquel un savoir-faire précieux est transmis, peut toujours avoir son attrait, une présentation purement web est moins demandée en raison de ce phénomène émergent baptisé la « fatigue meeting web ».

Lorsque caméras et documents ne sont pas absolument nécessaires, les entretiens téléphoniques classiques sont privilégiés. Ces entretiens sont souvent plus ciblés et informels et prennent en général beaucoup moins de temps.

Dans un quotidien caractérisé par des fonctions à distance et en ligne, le contact personnel est à nouveau très apprécié, pour autant que les mesures de sécurité puissent être respectées. Il est donc intéressant d’envisager de mini-événements avec un nombre limité de participants comme possibilité d’interaction. S’ils sont conçus de manière à pouvoir avoir lieu même en cas de mesures de protection supplémentaires encore plus strictes, la sécurité de planification s’en trouvera accrue pour les organisateurs et les participants.

À une époque où les business plans sont jetés par-dessus bord et où de nouveaux enjeux surgissent constamment, la relation personnelle avec les partenaires commerciaux est particulièrement importante. Alors, restez en contact et en bonne santé !

Martin Maurer

19.10.2020
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Nouvelle gestion des mots de passe sur les portails de Profondia

Nouvelle gestion des mots de passe sur les portails de Profondia

Le nouveau portail d’authentification permet le « libre-service » sécurisé dans l’administration des utilisateurs.

Les mots de passe de tous les portails de Profondia peuvent désormais être gérés par les clients eux-même. Pour les utilisateurs, cette nouveauté ne change apparemment pas grand-chose, excepté que l’adresse électronique est désormais utilisée comme identifiant et que les mots de passe oubliés peuvent être sollicités et modifiés 24 heures sur 24. Pour des raisons de sécurité, l’adresse électronique utilisée doit être ouverte dans le domaine officiel de l’employeur. Si le mot de passe est modifié, il doit être conforme aux normes de sécurité en vigueur (longueur, caractères utilisés). Les mots de passe eux-mêmes sont hautement chiffrés et ne sont accessibles à personne.

Le responsable des utilisateurs peut désormais gérer tous les comptes utilisateurs et les autorisations de l’entreprise. Des comptes utilisateurs peuvent être supprimés ou ouverts en fonction du quota d’utilisateurs convenu contractuellement. En outre, l’accès aux différents portails de Profondia peut être activé et des droits d’accès peuvent être définis, par exemple à certaines campagnes de télémarketing et à des résultats dans la Lead Factory ou à des droits lors de l’utilisation de la Userbase.

En outre, le département ou le site de l’utilisateur individuel peut également être noté et utilisé ultérieurement comme filtre. Cela permet de vérifier et d’administrer les droits des utilisateurs par unité organisationnelle.

Libre-service ou non – comme toujours, notre Support Team reste à votre entière disposition pour vous conseiller, répondre à vos questions ou vous assister dans l’administration des utilisateurs.

Nouvelle gestion des mots de passe sur les portails de Profondia

Screen 05/2020 – Octobre

19.10.2020
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Success-Story: G Data

Success-Story: G Data

Il y a plus de cinq ans qu’a débuté la collaboration entre G Data et Profondia afin d’établir et de développer sa présence sur le marché suisse. Les marchés cibles ont été définis à partir des données de la Userbase, puis le contact avec les clients potentiels a été établi grâce à des campagnes de télémarketing continues.

Mme Lehle, pourriez-vous nous présenter brièvement G Data ?
En 1987, G Data a développé le premier logiciel antivirus au monde au coeur de la région de la Ruhr. Grâce à notre expertise et à notre sens de l’innovation, 500 collaborateurs assurent aujourd’hui la sécurité des petites, grandes et moyennes entreprises, des infrastructures critiques et de millions de clients privés. Les autorités responsables de la sécurité, avec lesquelles nous sommes en contact étroit, bénéficient également de nos connaissances.
Grâce à des solutions, des services et des conseils globaux en matière de sécurité informatique, nous veillons à ce que chaque personne et chaque entreprise puisse évoluer en toute sécurité dans le monde numérique. Nous préparons les infrastructures pour l’avenir et développons des logiciels de sécurité informatique avec des technologies d’IA de pointe, maintes fois récompensés. Nous trouvons les failles de sécurité dans les réseaux, nous formons les employés sur des sujets liés à la sécurité informatique et nous assistons les entreprises en cas d’urgence. Nous sommes et resterons toujours indépendants des institutions politiques.

Dans quels domaines G Data voit-elle actuellement des opportunités de croissance ?
La sensibilisation au thème de la sécurité informatique a fortement augmenté au cours des dernières semaines et des derniers mois. Les entrepreneurs et leurs employés ont été contraints de réfléchir à la manière dont ils pourraient séparer le privé du commercial lorsqu’ils s’installent dans leur home office. Cela s’applique non seulement à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais aussi à la sécurité et à une gestion prudente de l’infrastructure de l’entreprise.

Quels sont, selon vous, les instruments les plus importants pour une analyse efficace du marché ?
La notoriété de la marque, la constance et la confiance sont probablement les trois facteurs clés de notre industrie qui doivent être établis de manière durable et à long terme.

Pour quelles raisons avez-vous décidé de recourir aux prestations de Profondia ?
Nous travaillons avec succès avec Nous avons une collaboration réussiteavec Profondia depuis plus de cinq ans. D’une part, nous aimons le fait que de nombreux collaborateurs travaillent sur nos projets depuis le tout début, et d’autre part, nous apprécions la grande flexibilité que nous offre Profondia. Dans notre secteur, il est courant que les conditions du marché changent rapidement. Une grande flexibilité, la volonté d’apprendre et la motivation sont des facteurs de succès essentiels.

Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à la collaboration avec Profondia ?
Absolument. Sinon, nous ne renouvellerions pas notre contrat chaque année. Toutefois, comme le succès d’une campagne dépend toujours du moment présent , il est important que nous puissions interagir en permanence avec l’équipe de Profondia et, le cas échéant, procéder à des ajustements en douceur.

Screen 05/2020 – Octobre

19.10.2020
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juin 2020

avril 2020

Success-Story: Econis AG

Success-Story: Econis AG

Les défis posés par la sécurité des systèmes informatiques sont de plus en plus importants. Afin de pouvoir soutenir ses clients de manière ciblée, Econis a développé une gamme complète de services de sécurité informatique qui a été très bien accueillie. Afin d‘élargir la base de clients spécifiquement pour cette offre, Econis a conclu une coopération avec Profondia.

Monsieur Cikikoglu, pouvez-vous nous présenter brièvement
Econis AG ?

Depuis plus de deux décennies, nous construisons et exploitons des infrastructures informatiques spécifiques aux clients et fournissons les services correspondants aux banques, à l‘industrie, au commerce et aux prestataires de services. Nos principales compétences comprennent des services IT tels que le conseil, la conception et l‘intégration de systèmes informatiques, mais aussi l‘exploitation et la maintenance d‘infrastructures IT.
Les services Econis sont des services IT standardisés et modulaires qui rationalisent les processus d‘entreprise, réduisent la complexité des processus, libèrent de précieuses capacités de gestion et augmentent la flexibilité.

Dans quels domaines Econis AG voit-elle actuellement des opportunités de croissance ?
Les défis toujours plus nombreux dans le domaine de la cybersécurité font bouger nos clients et ont conduit des entreprises jusqu‘alors inconnues à considérer notre offre en matière de sécurité informatique. Ces nouveaux clients font confiance à Econis dans le domaine de l’User Awareness Training, des SoC aaS, des solutions de cloud privé ainsi qu’au niveau de la gestion des terminaux et de la sécurité correspondante.

Quels sont à votre avis les principaux instruments pour couvrir efficacement le marché ?
Nous accordons une grande importance à l‘approche personnelle. Les réunions avec les parties intéressées sur site, nous permettent d’obtenir des informations utiles et d’aborder les problèmes avec des solutions rentables et intelligentes.

Pour quelles raisons avez-vous décidé de recourir aux prestations de Profondia ?
Nous avons examiné différentes offres sur la base d‘une analyse coût-bénéfice et nous avons opté pour Profondia, car les campagnes sont accompagnées par des employés engagés et compétents en informatique. Le manager de compte dédié de Profondia a été pour nous un SPoC très apprécié pendant cette période.

Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à la collaboration avec Profondia ?
Nous avons pu accroître le nombre de meetings personnels d’un pourcentage à deux chiffres, ce qui se traduit par des expériences et des accords positifs pour toutes les parties, c‘est-à-dire tant pour les futurs clients potentiels que pour nous-mêmes.

Screen 04/2020 – Avril

24.04.2020
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Génération de leads par télémarketing pour les partenaires de Microsoft

Génération de leads par télémarketing pour les partenaires de Microsoft

Afin de fournir aux partenaires commerciaux un soutien ciblé pour le développement de leurs activités commerciales, Microsoft a lancé un programme au niveau européen en collaboration avec la société partenaire néerlandaise de Profondia, «Smart Profile». L‘objectif est de partager les bonnes idées et les expériences précieuses de différents pays et, grâce à un reporting uniforme, d‘accompagner les partenaires avec un soutien ciblé pour conclure la vente avec succès.

Dans le cadre de ce programme, les partenaires suisses de Microsoft peuvent demander à Profondia de contacter un nombre prédéfini d‘entreprises avec leur campagne de télémarketing à un prix fixe.

Les partenaires bénéficient de groupes cibles sélectionnés sur mesure, définis à partir de la base de données TIC Userbase de Profondia. Celle-ci propose plus de 700 critères de sélection pertinents en ce qui concerne l‘utilisation des technologies de l‘information dans les 13 000 plus grandes entreprises de Suisse. Ce qui permet de maximiser le potentiel et de réduire sensiblement les pertes de diffusion inutiles dès le départ.

Notre équipe est exclusivement composée de collaboratrices permanentes, qui disposent toutes de nombreuses années d‘expérience et de solides connaissances en informatique. Que ce soit en suisse allemand, en français ou en italien – nous nous ferons un plaisir de mener un dialogue en votre nom, qui vous ouvre des portes.

Screen 04/2020 – Avril

24.04.2020
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Le sans-fil et le mobile plus poussés

Le sans-fil et le mobile plus poussés

Les technologies sans fil et les appareils mobiles prennent de plus en plus d‘importance dans les entreprises suisses. Aussi avons-nous encore élargi ce domaine dans nos enquêtes.

De plus en plus souvent, les entreprises couvrent l‘ensemble de leurs locaux avec le Wifi. C‘est pourquoi Userbase recense désormais également les fabricants des équipements WLAN et – si possible – le nombre de points d‘accès.

Pour les entreprises qui poursuivent une stratégie de «Bring-Your-Own-Device» (BYOD) pour certains types d‘appareils, comme par exemple les smartphones, nous saisissons cette stratégie d‘achat depuis longtemps. Comme de plus en plus d‘entreprises offrent à leurs employés la possibilité de sélectionner leur appareil préféré à partir d‘un panier d‘achat défini, Userbase innove et inclut désormais la variante de stratégie d‘achat «Choose Your Own Device» (CYOD).

Mais ce n‘est pas tout. Comme ces appareils doivent également être gérés, une autre nouveauté de notre base de données TIC est que les solutions choisies pour le «Mobile Device (Endpoint) Management» y sont également recensées.

Nous nous ferons un plaisir de vous présenter personnellement ces innovations très utiles !

Screen 04/2020 – Avril

24.04.2020
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Du marketing des médias sociaux à la vente réelle

Du marketing des médias sociaux à la vente réelle

Dans le cas des biens de consommation, la numérisation des processus de marketing et de vente est déjà bien avancée. Mais comment le potentiel des plateformes de médias sociaux peut-il être utilisé dans la vente de solutions ayant besoin d’explications pour qu‘un véritable processus de vente entre les personnes soit mis en marche ?

Fondé par Thomas Hutter, le cabinet Hutter Consult SA se concentre sur les stratégies marketing sur les plateformes numériques depuis sa création en 2009. Le cabinet de conseil d‘Aadorf a connu une croissance rapide et emploie aujourd‘hui plus de 25 personnes, devenant ainsi l‘une des principales sociétés de conseil de la région DACH en matière de planification et de mise en oeuvre de stratégies de marketing numérique.

Dès la première rencontre entre Hutter Consult et Profondia, il était clair que la combinaison synergique des offres des deux entreprises ouvrait des possibilités totalement nouvelles pour le marketing B2B dans les réseaux sociaux.

Grâce aux données précises de Profondia, avec d‘innombrables critères de sélection, il est possible de sélectionner les entreprises qui constituent des clients potentiels pour une solution spécifique. Comme nous interrogeons les décideurs en contact direct avec les entreprises concernées, un grand nombre de personnes impliquées dans le processus d‘évaluation peuvent désormais être identifiées.

Dans une étape ultérieure, les méthodes de tracking sur des plateformes telles que LinkedIn et Facebook permettent de créer des «Custom Audiences», pouvant être utilisées pour identifier les principaux décideurs de ces entreprises – donc précisément les personnes – qui pourraient effectivement bénéficier des solutions annoncées.

Hutter Consult peut travailler avec une entreprise pour développer une stratégie de campagne qui suscite l‘intérêt de ce groupe cible pour la solution en plusieurs étapes et transmet les informations pertinentes. Les différentes étapes, c‘est-à-dire les éléments d‘information et les formats publicitaires, sont adaptés au comportement de l‘utilisateur pour que, dans l‘idéal, les clients potentiels contactent directement le fournisseur, ou qu’il soit au moins préinformé et sensibilisé en temps utile pour une approche directe.

Tout au long de la campagne, Hutter Consult apporte un soutien permanent aux entreprises dans le monitoring des résultats. En outre, notre partenaire s‘engage à les aider à optimiser les différentes étapes de la campagne, garantissant ainsi que les clients bénéficient des toutes nouvelles fonctionnalités de la plateforme. De plus, si un client souhaite développer ses propres compétences en matière de marketing des médias sociaux, le spécialiste de Thurgovie prédestiné lui apportera le savoir-faire nécessaire grâce à un vaste programme de formation et de perfectionnement.

Aussi, le Web Tracker de Profondia, permet également d‘identifier des entreprises en dehors des plateformes de médias sociaux qui se sont informées directement sur les sites web du fournisseur des offres annoncées. En complément de nos services de télémarketing, il est également possible de s‘adresser directement et personnellement à des clients potentiels.

Contactez-nous : c’est avec plaisir que nous développerons avec vous une stratégie qui génère des ventes réelles à partir des activités des médias sociaux.

Thomas Hutter, propriétaire et directeur général

Screen 04/2020 – Avril

24.04.2020
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Screen 04/2020 – Avril

Screen 04/2020 – Avril

Les Thèmes de l’édition

  • Du marketing des médias sociaux à la vente réelle
  • Le sans-fil et le mobile plus poussés
  • Génération de leads par télémarketing pour les partenaires de Microsoft
  • Success-Story: Econis AG

Screen 04/2020 – Avril

Marketing ciblé des médias sociaux

Un rêve de marketing devient réalité : La coopération de Profondia avec Hutter Consult, l‘un des cabinets leaders de conseil en Social Media Advertising dans l‘espace germanophone axé essentiellement sur LinkedIn, Facebook, Instagram et Google, permet d’atteindre de nouveaux groupes cibles définis avec précision sur les plateformes de médias sociaux.

Aujourd’hui, grâce au marketing numérique, les processus de vente et de marketing dans le secteur de la consommation sont déjà largement automatisés: les clients potentiels peuvent ainsi être accompagnés de manière active dans leur cheminement vers la prise de décision et une réponse ciblée peut être apportée à leurs activités dans les canaux de médias sociaux ou sur les sites web – par exemple par des actions de retargeting.

Dans l‘environnement B2B, cependant, d’autres exigences s’ajoutent : les entreprises doivent à la fois avoir le potentiel et signaler un besoin, et les personnes auxquelles s‘adresse une telle entreprise doivent participer de manière décisive au processus de décision. Dans ce numéro de SCREEN, vous découvrirez comment atteindre votre groupe cible sur les plateformes de médias sociaux de manière ciblée et donc prometteuse.

Du marketing des médias sociaux à la vente réelle

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24.04.2020
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octobre 2019

Activité transparente dans le centre de données

Activité transparente dans le centre de données

Le Cloud Computing, le Managed Cloud, les infrastructures convergentes et hyperconvergentes sont une réalité, et leur importance croissante sur le marché suisse peut également être suivie dans Userbase.

Par exemple, la famille de matériel de Cloud Computing (IaaaS, PaaS) est venue compléter la classe de matériel Host Systems. Les célèbres clouds hyperscaler tels que AWS, Google, Microsoft Azure etc. sont référencés parmi les fournisseurs. Avec l’ouverture de centres de données en Suisse, leur empreinte se développera certainement à l’avenir.

Pour les fournisseurs de cloud locaux, la référence Managed Cloud Server a été créée dans la famille de matériel Server, sous laquelle le fournisseur de services informatiques correspondant est directement répertorié dans le profil de l’entreprise. Au cours des dernières années, une croissance importante a été obeservée: actuellement, plus de 2700 des sites enregistrés dans Userbase utilisent déjà des services à partir d’un cloud public ou privé.

Étant donné que les systèmes convergents et hyperconvergents étaient auparavant constitués de plusieurs composants comme les serveurs et le stockage, dont chacun était enregistré dans différentes classes de matériaux dans Userbase, nous avons créé les familles de matériel Converged Infrastructure et Hyper-converged Infrastructure sous Operating Systems. Afin de différencier dans des environnements mixtes quel composant système appartient à une architecture conventionnelle ou (hyper) convergente, les composants respectifs sous le code CPU sont marqués d’un «C» pour «Converged Infrastructure» et d’un «H» pour «Hyper-converged Infrastructure».

Grâce à Userbase, vous pouvez, vous aussi, suivre l’évolution de la révolution dans les centres de données suisses.

Screen 03/2019 – Novembre

30.10.2019
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Userbase goes mobile

Userbase goes mobile

La nouvelle version de Userbase est désormais disponible en responsive design et peut donc être utilisée de manière encore plus confortable sur les smartphones et les tablettes.

Le nouveau design est optimisé pour une utilisation sur des appareils mobiles – l’affichage et l’éventail des fonctions s’adaptant automatiquement à la taille de l’écran de chaque périphérique. Sur les smartphones, l’accent est mis sur la recherche rapide d’informations en déplacement. Des fonctions telles que la création de sélections ou l’exportation de données, qui requièrent une taille d’écran minimale pour un travail agréable, sont automatiquement activées dès qu’un écran a les dimensions nécessaires.

Grâce à ce nouveau design, les profils d’entreprises peuvent également être enrichis de nouveaux éléments, tels que son emplacement qui s’affiche désormais directement sur une carte à l’échelle. Afin de faciliter la transition pour les utilisateurs de Userbase, nous avons veillé à ce que l’utilisation intuitive éprouvée soit maintenue et que toutes les fonctions et tous les éléments d’information se trouvent à leur place actuelle.

Pour que Userbase puisse exploiter pleinement tout le potentiel de ce nouveau design dans la prospection des marchés, nous proposons à nos clients une formation gratuite en cas de besoin.

Screen 03/2019 – Novembre

30.10.2019
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Génération de leads multi-niveaux

Génération de leads multi-niveaux

Les clients potentiels peuvent désormais être contactés plusieurs fois au cours des différentes phases d’une campagne de télémarketing. Dans le cas de solutions informatiques complexes, il peut être judicieux de s’adresser à des clients potentiels dans le cadre d’un processus de lead nurturing en plusieurs étapes. Par exemple, dans les solutions CRM, où il peut s’avérer une tactique prometteuse pour aborder les responsables de ventes, de marketing et de service avec des arguments respectivement différents.

Avec la nouvelle version de Lead Factory, de telles campagnes multi-niveaux peuvent aisément être réalisées. Nos clients peuvent suivre l’évolution de chaque phase en temps réel. En cas de succès, le lead avec toutes les informations nécessaires est immédiatement transmis au gestionnaire de compte ou au partenaire commercial responsable afin qu’il puisse immédiatement lancer les actions suivantes.

Screen 03/2019 – Novembre

30.10.2019
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Success-Story: Tinext SA

Success-Story: Tinext SA

Tinext ayant l’intention de développer activement le marché en Suisse romande, cette année, un partenaire qualifié a été recherché pour en accélérer l’expansion. Mme Lecrivain, chargée de son développement en Suisse romande, connaissait déjà les services de Profondia et savait l’importance qu’ils pouvaient avoir pour une approche ciblée. Le résultat de cette collaboration: des prospects qualifiés et des progrès substantiels dans l’extension de la présence de l’entreprise sur le marché.

Madame Lecrivain, pouvez-vous nous présenter brièvement Tinext? 
Tinext est une société de services spécialisée en expériences numériques. Nous accompagnons les entreprises dans la création de nouvelles expériences pour augmenter l’engagement de leurs clients grâce aux plateformes numériques (site web, portails, CRM, intranet, réseaux sociaux, automatisation du marketing, etc.) en nous appuyant sur des technologies leaders comme Salesforce ou Magnolia. Depuis 20 ans, Tinext et ses quelques 70 collaborateurs proposent leurs services au Tessin, en Italie et au Moyen-Orient et depuis septembre 2018 en Suisse romande, suite à des premiers succès tels que EFG, Groupe Mutuel, Ville de Lausanne, entre autres.

Dans quels domaines Tinext voit-elle actuellement des opportunités de croissance?
De l’industrie au commerce en passant par les services, les entreprises de tous secteurs d’activité sont concernées par la transformation numérique. Pour conquérir de nouveaux marchés, accélérer les processus en place ou devenir compétitif, la mutation interne devient indispensable. Le marché de la Suisse romande est de plus en plus mature pour cette transformation, et c’est une opportunité pour Tinext que d’accompagner les entreprises dans cette dynamique, comme elle l’a fait déjà sur ses autres marchés.

Quels sont à votre avis les principaux instruments pour une prospection efficace du marché?
Parmi les principaux instruments, on trouve une base de données qualifiée des entreprises du marché, à laquelle nous pouvons nous fier pour faire une prospection ciblée et segmentée. Connaître le client, ne serait-ce que partiellement (son organisation, ses projets, ses outils), avant de le contacter permet d’avoir un discours plus personnalisé pour faciliter l’échange. A cela s’ajoute la possibilité de rencontrer un maximum d’entreprises en un minimum de temps pour faire connaître nos services et ajuster la stratégie en fonction de la réalité du marché.

Pour quelles raisons avez-vous décidé de recourir aux prestations de Profondia? 
Pour ces mêmes raisons! Je connaissais déjà Profondia grâce à mon emploi précédent. Je connaissais la qualité de sa base de données et l’exactitude des informations mises à jour régulièrement. Je savais que ses équipes pouvaient également m’assister dans la prise de rendez-vous.

Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à la collaboration avec Profondia? 
Tout à fait! Notre première campagne réalisée début 2019 a permis de contacter 400 entreprises du marché, avec un résultat de 55 rendez-vous effectifs. Et sur ces 55 rendez-vous, environ 10 ont généré des opportunités qui sont toujours en cours de gestion chez Tinext.

Screen 03/2019 – Novembre

30.10.2019
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septembre 2019

Userbase maintenant avec recherche dans les médias sociaux

Userbase maintenant avec recherche dans les médias sociaux

Profondia AG s’efforce constamment de trouver des moyens de simplifier et d’optimiser vos processus de vente et de marketing. Un accès rapide et efficace aux décideurs peut constituer un avantage décisif dans le processus d’acquisition.

C’est pourquoi nous avons maintenant créé une requête de recherche directe pour les profils de Linkedin et Xing parmi les plus de 75 000 décideurs de notre base de données. Cliquez simplement sur le bouton installé et vous trouverez d’autres informations pertinentes sur votre interlocuteur privilégié. Nous vous souhaitons beaucoup de succès !

03.09.2019
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juin 2019

mars 2019

Les fournisseurs de cloud suisses en progression

Les fournisseurs de cloud suisses en progression

Depuis des années, le cloud est un thème prééminent sur le marché informatique. Après de nombreux pronostics d’avenir et annonces, la tendance prédominante dans les centres de données et les salles de serveurs des entreprises suisses devient de plus en plus manifeste.

Sur les 10’019 entreprises ayant communiqué à Profondia des renseignements sur leur infrastructure informatique (état janvier 2019), 8’574 utilisent encore leurs propres systèmes d’hébergement sur place (serveurs, systèmes de milieu de gamme ou mainframes). Et donc environ 14 % des entreprises travaillent donc déjà sans serveurs locaux.

56 % Cloud hybride
Environ 32 % des entreprises utilisent déjà les services cloud pour leurs systèmes
d’hébergement (cloud computing ou Managed Cloud Server). Sur ces 3’203 entreprises, 1’802 utilisent toujours des serveurs locaux. 56 % des entreprises utilisant la capacité informatique dans le nuage, développe ainsi une approche hybride.

Fournisseurs de cloud (suisses) locaux impressionnants
Dans 56 % des cas, la puissance de calcul est mise à disposition dans un cloud privé par un fournisseur interne à l’entreprise. 42 % est aussi la part impressionnante des fournisseurs de cloud – souvent helvétiques – qui fournissent leurs clients avec des serveurs managés. La fameuse hégémonie des clouds hyperscale se fait encore très peu ressentir actuellement: Avec le développement des centres de données locaux, leur part – environ 2 % actuellement – devrait toutefois rapidement augmenter. En tous les cas, nous continuerons à suivre de près l’évolution future des conditions du marché.

Screen 02/2019 – Février

04.03.2019
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Chief Digitalisation Officers / Responsables de la communication obile et de la sécurité physique

Chief Digitalisation Officers / Responsables de la communication obile et de la sécurité physique

La numérisation, la sécurité et Mobile First sont des sujets d‘actualité brûlants dans l‘informatique. Pas étonnant qu‘ils aient également laissé des traces dans notre Userbase :

Il y a plusieurs années, nous avons commencé à identifier les personnes responsables de la définition des processus métier. L‘automatisation des processus d‘entreprise jouant un rôle clé dans la numérisation, elles portent désormais souvent le titre de Chief Digitalisation Officer (CDO). Depuis, nous avons déjà identifié 2’540 de ces décideurs.

Nous recensons également les responsables de la sécurité informatique depuis plusieurs années. À mesure que les exigences de sécurité augmentent, la sécurité physique des bâtiments devient de plus en plus importante. En conséquence, nous avons commencé à répertorier les responsables
de la sécurité des bâtiments.

La communication mobile gagne toujours plus en importance et, avec l‘introduction de la technologie 5G, elle devient encore plus prégnante pour les communications d‘entreprise. Au vu des feedbacks de nos clients, nous recensons désormais aussi les responsables des communications mobiles. Nous identifions en outre des entreprises qui utilisent déjà des solutions de Mobile Device Management (MDM).

Screen 02/2019 – Février

04.03.2019
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Intégration du CRM de Userbase: Quelle interface choisir?

Intégration du CRM de Userbase: Quelle interface choisir?

Afin de pouvoir utiliser les informations exhaustives sur le déploiement informatique des 13’000 plus grandes entreprises de la manière la plus ciblée et la plus efficace possible dans vos activités quotidiennes, Profondia propose différentes options d‘interface pour la Userbase :

Il y a tout d‘abord l‘exportation traditionnelle, dans laquelle des sélections définies de manière très ciblée peuvent être exportées au format Excel ou CSV.

Avec le téléchargement, le groupe cible auquel vous êtes abonné peut être exporté dans des tableaux de données relationnelles. Outre le téléchargement différentiel, il est désormais possible de restreindre cette option par date ou à des sélections précédemment définies (p. ex. des entreprises de Suisse Romande ou des clients existants).

L‘intégration d’un lien hypertexte (Deeplink) à l‘URL de la Userbase est un moyen simple, mais extrêmement efficace, de connecter le CRM existant à la Userbase, car il ne nécessite qu‘un rapprochement au niveau de l‘entreprise. En enregistrant l’URL de la Userbase dans un champ libre du CRM, vous pouvez accéder au profil de société correspondant dans la base d‘utilisateurs en un seul clic, directement à partir du CRM. Cela permet de vérifier facilement et à moindre coûts si les entrées dans le CRM sont toujours à jour. Désormais, le téléchargement complet peut également être implémenté via un service web. Le téléchargement peut être lancé directement dans le cadre d’un processus automatisé.

Afin de répondre de manière optimale à vos besoins individuels, nous nous mettons à votre disposition pour vous aider à intégrer nos données dans les processus de votre entreprise.

Screen 02/2019 – Février

04.03.2019
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Lead management partout et en temps réel

Lead management partout et en temps réel

Une campagne télémarketing réussie, s‘appuie sur un concept qui répond aux besoins effectifs du client, une interaction habile avec le client et un traitement ultérieur rapide et professionnel.

Depuis plusieurs années, grâce à notre portail Lead Factory, les résultats des entretiens sont directement transmis au responsable du post-traitement après la prise de contact, pour par exemple confirmer un rendez-vous de visite au client potentiel.

Dans sa nouvelle version, Lead Factory est désormais doté d’un responsive design. Cette conception adaptative permet au responsable de compte d’également voir les informations relatives aux leads fraîchement générés lorsqu’il est en déplacement, et de mettre aussitôt en route les actions qui s’imposent. La localisation du client est affichée directement sur une carte et des informations de base détaillées sur la société correspondante sont accessibles en un clic dans la base de données Userbase de Profondia.

La distribution des leads peut également être faite au cas par cas par le responsable de campagne. Par exemple, les fabricants et les distributeurs peuvent configurer une seule campagne pour plusieurs partenaires commerciaux, puis affecter les leads individuellement aux partenaires impliqués pour le post-traitement. Bien entendu, dans ce cas également, en temps réel et avec notification correspondante par e-mail – afin d’éviter les conflits de canaux. Les résultats peuvent être décomposés en partenaires commerciaux ou gestionnaires de compte individuels grâce au cockpit de campagne graphique. Pour qu’aucun lead ne soit oublié, l’état du traitement peut être défini et suivi en un clic.

Il est maintenant possible d’afficher graphiquement les différentes étapes des campagnes de génération de leads à plusieurs niveaux. À la suite de campagnes de génération de leads en cours, nos clients ont toujours une vue d‘ensemble de la phase dans laquelle se trouvent à ce moment-là les dossiers individuels de leurs clients potentiels.
Pour nous, chaque campagne est un projet individuel. C‘est pourquoi nous aimons discuter de vos besoins spécifiques au cours d’un entretien personnel.

Screen 02/2019 – Février

04.03.2019
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février 2019

Screen 02/2019 – Février

Screen 02/2019 – Février

Les Thèmes de l’édition

  • Les fournisseurs de cloud suisses en progression
  • Lead management en temps réel
  • Intégration du CRM de Userbase
  • Chief Digitalisation Officers /
    Responsables de la communication
    obile et de la sécurité physique
27.02.2019
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août 2018

Evènement Coupe du Monde Suisse – Costa Rica

Evènement Coupe du Monde Suisse – Costa Rica

Lorsque, le 27 juin à 18 heures, les premiers invités poussèrent la porte de la «Maison des Pontonniers» à Baden, la première surprise de foot du jour était déjà un fait: l’Allemagne était éliminée. Près de 80 invités et collaborateurs de Profondia ont ensuite vibré fébrilement avec l’équipe nationale suisse.

Les moments moins chauds du match furent l’occasion rêvée de se faire griller une autre brochette préparée selon son goût. Comme la Nati concédait le match nul (2–2) et se qualifiait pour le tour suivant, les bruyants klaxons du cortège de voitures défilant dans Baden envahirent la rive de la Limmat, si tranquille et paisible d’ordinaire. Bien que cela fût une bonne raison de fêter, les participants ont apparemment festoyé sobrement – du moins, nous n’avons pas eu vent que la police cantonale argovienne ait rapporté d’excès au cours de ses multiples contrôles routiers …

Screen 01/2018 – Août

24.08.2018
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Success story: Bechtle Schweiz AG

Success story: Bechtle Schweiz AG

Afin de gérer la prospection du marché de manière ciblée en 2018, Bechtle Steffen Schweiz AG a décidé de collaborer avec Profondia et d’utiliser sa base de données Userbase et ses services de télémarketing. Résultat: Deux évènements cloud avec un taux de participation très élevé et de nombreux leads pour l’équipe de vente.

1. Monsieur Dihr, pouvez-vous nous présenter brièvement Bechtle Schweiz AG?
Nous sommes un fournisseur d’infrastructures IT et de solutions cloud de premier plan en Suisse. Nos prestations s’étendent du conseil à l’exploitation en passant par le déploiement de divers services et d’infrastructures informatiques complètes. En tant que société Bechtle, nous offrons à nos clients un vaste réseau de spécialistes et d’excellentes relations avec les fabricants.

2. Dans quels domaines Bechtle Schweiz voit-elle actuellement des opportunités de croissance?
Je choisis un marché en plein essor: le Cloud Computing. Comme toujours un marché fort intéressant, notamment en Suisse, où des solutions individuelles sont demandées. Nos services cloud 360°, que nous avons récemment promus dans le cadre d’une campagne avec Profondia, sont à la hauteur de ces exigences.

3. Quels sont à votre avis les principaux instruments pour une prospection efficace du marché?
Tout est dans le mix: Pour générer des leads, nous misons sur des évènements, des séminaires web, le marketing en ligne et le marketing direct comme le télémarketing avec Profondia. Pour le marketing direct, une vaste base de données mis à jour en continu est essentiel et indispensable pour atteindre le groupe cible au bon moment avec le bon message.

4. Pour quelles raisons avez-vous décidé de recourir aux prestations de Profondia?
Les services de Profondia sont de haute qualité, alliant une grande expérience à la connaissance approfondie du marché helvétique. L’étendue et la richesse des informations recensées dans la banque de données Userbase constituent un outil important aussi bien pour la communication marketing que pour le domaine des ventes dans l’activité quotidienne. Le taux de retour de moins de 1% lors du dernier envoi montre à quel point les données sont à jour.

5. Avez-vous pu atteindre des résultats concrets grâce à la collaboration avec Profondia?
Oui, la campagne de télémarketing nous a permis, d’une part, de promouvoir une large participation des destinataires à l’évènement, et d’autre part, d’obtenir directement des rendez-vous pour un premier entretien- conseil. L’équipe de télémarketing de Profondia nous a épargné pas mal de travail et permis d’achever la campagne avec un taux de réussite très élevé.

Screen 01/2018 – Août

24.08.2018
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Que s’est-il finalement passé?

Que s’est-il finalement passé?

Userbase Analytics permet de suivre l’évolution des parts de marché et la migration des clients d’une solution spécifique vers un nouveau fournisseur. La nouveauté est que les clients – abonnés à Userbase Analytics – peuvent désormais voir directement cette information dans le profil de l’entreprise.

Cette précieuse information leur permet de tirer d’importantes conclusions quant au potentiel de la société concernée: L’entreprise est-elle, sur la base du dernier changement en date, déjà prête pour une nouvelle solution? Les coûts jouent-ils un rôle majeur dans les investissements TIC ou la fonctionnalité pèse-t-elle plus lourdement dans la balance?

Cette information vous permet de vous concentrer sur les sociétés qui ont un potentiel effectif et de les interpeller avec les arguments convaincants.

Screen 01/2018 – Août

24.08.2018
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Ça bouge sur le front de la protection des données

Ça bouge sur le front de la protection des données

L’origine du renforcement actuel de la protection des données à caractère personnel réside dans la convention de la protection des données du Conseil de l’Europe (STE 108) que la Suisse a également ratifiée. Cette convention a été transposée le 25 mai 2018 avec le RGPD. La Suisse est par ailleurs en train d’adapter sa LPD afin d’harmoniser la protection des données à caractère personnel
à un niveau comparable à celui de l’UE.

La LPD révisée est pour l’instant au stade de projet et encore examinée au Parlement. En son état actuel, la LPD suisse présente des différences notables par rapport au RGPD, notamment en ce qui concerne le rôle des autorités de protection des données, de la poursuite pénale et de la sanction en
cas de violation.

Etant donné que Profondia collecte exclusivement des informations auprès d’entreprises suisses, le RGPD ne s’applique pas aux données saisies dans la banque de données de Profondia. En revanche, la LPD suisse est bien entendu déterminante.

Pour l’heure, la Suisse est l’un des rares pays européens dans lequel aucune distinction n’est faite entre les personnes physiques et morales en matière de protection des données. C’est pourquoi aujourd’hui déjà, Profondia recueille toutes ses données avec le consentement des entreprises concernées. Le projet de la nouvelle loi suisse prévoit aussi de limiter à l’avenir la protection des données aux personnes physiques.

Selon le RGPD, le traitement des données à caractère personnel dans les campagnes de marketing B2B requiert un motif justificatif. Il s’agit notamment de l’une des alternatives suivantes:
• Intérêt légitime: Le RGPD décrit que le traitement d’informations personnelles à des fins de marketing direct peut présenter un intérêt légitime. Le marketing ciblé avec des données récentes et tenues de manière professionnelle sert à montrer la valeur ajoutée aux entreprises contactées. La prestation de service de Profondia permet justement ceci. Le fait que seul un minimum de données personnelles sont nécessaires et qu’elles sont traitées de manière peu intensive suscite une pondération positive des intérêts.
• Consentement: Par définition, Profondia recense des informations pour des études de marché ou des activités marketing, et collabore avec les fournisseurs de solutions TIC afin qu’ils puissent s’adresser aux entreprises interrogées avec des campagnes de marketing B2B. Par cette démarche, pour les entreprises et les collaborateurs contactés, des déclarations de consentement sont à disposition, visant à légitimer le traitement des données en amont.

Conformément au droit suisse, l’employeur peut utiliser les informations personnelles de ses employés pour autant que le but soit lié à leurs tâches professionnelles. Du fait que les collaborateurs doivent être informés sur les solutions TIC disponibles et pertinentes pour l’entreprise, l’employeur endosse le rôle du contrôleur, lequel accepte ou refuse de fournir les informations correspondantes. Pour toutes les procédures de saisie, Profondia tient des registres de données cohérents.

En l’état actuel de la révision de la LPD suisse, les clients peuvent continuer d’utiliser les données recensées par Profondia sans avoir besoin d’une autorisation supplémentaire, puisque Profondia a déjà obtenu le consentement des entreprises concernées.

Depuis 1991, la banque de données de Profondia est enregistrée dans le registre des fichiers (Datareg) du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Screen 01/2018 – Août

24.08.2018
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juin 2018

octobre 2017

Key Accounts bien en main

Key Accounts bien en main

Les clients clés méritent une attention toute particulière. Cela exige toutefois, par exemple dans un vaste groupe très ramifié, beaucoup de diligence et suppose des connaissances précises, afin que toutes les sociétés et sites du groupe soient recensés dans la base de données.

En effet, les relations au sein du groupe ne sont pas uniquement présentées d’un point de vue strictement juridique dans Userbase, mais les centres d’achat sont également pris en compte pour les décisions informatiques. Userbase Analytics permet désormais de consulter les données saisies de tous les sites d’un groupe d’entreprises cible défini. Aussi, de nouveaux potentiels peuvent être identifiés pour les équipes Key Account Management, et les conflits avec d’autres organisations de vente, aisément évités en quelques clics de souris. Nous vous montrons volontiers, comme c’est simple et rapide…

25.10.2017
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Tendances des data centers

Tendances des data centers

Dans le cadre du IT-Markt Reports 2017, il a été pour la première fois possible de mieux identifier les tendances de consolidation dans les centres de calcul suisses.

Depuis plusieurs années déjà, la plupart des entreprises ont lancé la virtualisation de leurs serveurs. Cette tendance se poursuit: dans les entreprises misant sur la virtualisation des serveurs, le nombre moyen d’instances virtuelles est passé de 33,7 à 38,6 l’an dernier, soit une hausse de 14,5% en l’espace d’une année. Durant la même période, le nombre moyen des serveurs physiques par site est quant à lui passé de 19,7 à 16,4, soit une baisse de 16,8%.
Le recul des serveurs physiques est certes dû à l’adoption croissante de solutions cloud: fin 2016, 92% des entreprises régulièrement interrogées par Profondia recouraient déjà à des services cloud sous une forme ou une autre. Cela correspond à une hausse de 3% par rapport à l’année précédente.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’évolution de l’IT dans les entreprises suisses sur

IT-Markt Report 2017

24.10.2017
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Efficacité énergétique dans les data centers

Efficacité énergétique dans les data centers

Que les centres de calcul et les salles de serveurs sont énergivores est aussi un fait bien connu à Berne. L’Office fédéral de l’énergie a examiné la question et mené une étude, qui a révélé que les data centers sont responsables d’environ 3% de la consommation totale d’électricité en Suisse.

C’est la raison pour laquelle SuisseEnergie a mandaté l’Association Suisse des Télécommunications (asut) de concevoir une campagne de sensibilisation. En effet, dans la perspective des objectifs ambitieux de la stratégie énergétique 2050, cette consommation électrique est assez substantielle.

Mais où se trouvent donc ces salles de serveurs? Userbase, la base de données de Profondia, a permis de répondre à cette question.

Avec le soutien de SuisseEnergie, l’asut a lancé, en juin 2017, la campagne pour l’amélioration de l’efficacité énergétique dans les data centers.

Etant donné que l’on connaît les emplacements exacts des serveurs, la campagne accorde une grande importance non seulement aux mesures RP usuelles, mais aussi et surtout à la communication directe avec les exploitants des centres de traitement de données. L’élément central consiste en un Check-énergie, un bref questionnaire permettant à chaque entreprise d’établir en cinq minutes un bilan énergétique sommaire.

Les 1’200 entreprises disposant des plus grands centres de calcul seront informées au préalable par lettre ainsi que par courriel via Em@il Service de Profondia. Dans le cadre de la campagne, Profondia propose ensuite aux responsables une assistance téléphonique pour les aider à remplir le Check-énergie.

Au besoin, la situation d’un centre de données peut être examinée de manière plus approfondie en réalisant une analyse énergétique complète. Le catalogue des mesures d’efficacité énergétiques possibles est présenté sur la page web de la campagne.

Si les clients le souhaitent, les partenaires de l’économie privée (fournisseurs d’énergie, prestataires IT, etc.) de la campagne se tiennent également à leur disposition pour les aider et les conseiller.

Evaluez, vous aussi, la situation énergétique de votre centre de calcul: www.dcenergy.ch

23.10.2017
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août 2017

Pendaison de crémaillère

Pendaison de crémaillère

Le 31 mars 2017, Profondia SA a emménagé dans son nouveau siège à la Bernstrasse 55 à Schlieren.

Vous trouverez les impressions de la pendaison de crémaillère ici

L’inauguration officielle s’est déroulée le 19 mai 2017 en la présence de nombreux clients et amis. Une nouvelle ère s’est ouverte dans une atmosphère détendue. Des conversations palpitantes, un bon repas et des cocktails maisons ont constitué un point de départ très réussi.

28.08.2017
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Web Tracker de Profondia

Web Tracker de Profondia

Une présence en ligne professionnelle est onéreuse et chronophage. Pour les biens de consommation, le commerce électronique est devenu un canal de distribution incontournable au cours de ces dernières années. Pour les solutions professionnelles, une présence en ligne doit non seulement être une «vitrine», mais aussi soutenir les activités commerciales. Toutefois, il était jusqu’ici assez compliqué d’entrer en contact avec les visiteurs sur son propre site Internet: le  processus via l’adresse IP est pénible et les pertes de diffusion sont substantielles. Le Web Tracker de Profondia apporte enfin ordre et efficacité.

En collaboration avec permaleads.ch, nous pouvons désormais identifier quelles entreprises ont visité quelles pages de votre site Internet. Fini la gestion fastidieuse d’adresses IP, et les visiteurs non clairement identifiables sont éliminés dès le début du processus. Vous savez donc immédiatement quelles sont les entreprises qui ont visité votre site Internet. Mais recèlent-elles un potentiel?

Si l’entreprise en question est saisie dans votre licence Userbase, vous recevez immédiatement le lien direct vers son profil. Si elle figure effectivement dans votre Userbase, mais n’appartient toutefois pas à votre groupe cible, le numéro du xTelelink de Profondia s’affiche: l’entreprise devrait disposer au moins de 30 collaborateurs et de 10 postes de travail équipés de PC.

L’intégration du lien direct permet de franchir aisément l’obstacle suivant: grâce à la base de données des décideurs, il est possible d’identifier la personne compétente, et la mine d’informations collectées sur les solutions IT déployées et leur mode de fonctionnement permettent une approche ciblée et individuelle du client prospect en fonction d’une situation donnée.

Bien entendu, le Web Tracker de Profondia peut aussi se combiner à la perfection avec notre Em@il Service. Vous pourrez ainsi savoir quelles entreprises ont bien aimé votre courriel et cliqué sur votre page d’accueil. Il vaut la peine d’en savoir plus…

Nous vous montrons volontiers comment vos activités en ligne peuvent accroître considérablement
votre succès commercial. Contactez-nous!

23.08.2017
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Userbase Analytics: Quelles entreprises sont mûres pour votre solution?

Userbase Analytics: Quelles entreprises sont mûres pour votre solution?

« Votre solution est intéressante, mais nous n’avons investi ce domaine que récemment. » – ce scénario vous est-il familier?

Tout cela est maintenant révolu. Désormais, Userbase Analytics vous indique quand Profondia a saisi dans sa base de données le dernier changement d’un produit ou d’un fournisseur de service, ainsi que la raison du changement et l’ancienne solution utilisée.

La prise en compte du degré de maturité des clients potentiels vous permet de pénétrer le marché de façon ciblée, puisque vous disposez de précieuses informations dès le début du processus de vente sur les vrais critères décisionnels d’un client potentiel.

Quand le zèle et le savoir convergent, le succès commercial est à portée de main!

22.08.2017
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Success story pour ERPsourcing SA à Wallisellen

Success story pour ERPsourcing SA à Wallisellen

Frank Geisler, Directeur Général / CEO

La société ERPsourcing SA a misé sur les points forts de notre service exclusif Em@il Service pour inviter les directeurs et les décideurs financiers et des ressources humaines à la présentation d’une nouvelle solution IT pour la gestion des notes de frais. Résultat: 15 inscriptions pour quelque 1’000 décideurs contactés.

Monsieur Geisler, pouvez-vous nous présenter brièvement
ERPsourcing SA?

La société ERPsourcing SA est une entreprise informatique innovante dont l’activité se concentre sur des solutions de gestion d’entreprise complètes dans le domaine SAP. Afin de pouvoir nous concentrer sur notre coeur de métier «SAP depuis le cloud», ainsi que sur l’exploitation de notre centre de données suisse avec notre Business Process Suite (BPS), nous confions les questions d’adresses à Profondia SA.

En tant que fournisseur IT de taille moyenne, comment procédez-vous lors du lancement d’un nouveau produit sur le marché?
Nous suivons toujours un concept publicitaire stratégique adapté, utilisant de multiples canaux afin de susciter l’intérêt de nouveaux utilisateurs pour nos solutions. Concernant les listes d’adresses nécessaires à cet effet, nous réalisons tout d’abord des analyses minutieuses avec Profondia SA, en nous fiant à ses excellentes sources de données, soigneusement recherchées.

Pourquoi avoir choisi de recourir aux prestations de service de Profondia SA?
La société Profondia SA dispose de collaborateurs qualifiés, forts d’une longue expérience, qui comprennent comment fonctionne une entreprise du secteur IT et quels sont les critères déterminants pour le succès d’une campagne e-mail. Un très bon rapport qualité-prix ainsi qu’un suivi continu avec une excellente accessibilité complètent à la perfection l’image d’un fournisseur professionnel.

Dans quelle mesure cette campagne e-mail s’est avérée efficace?
Grâce au conseil judicieux ainsi qu’à une pré-analyse extrêmement détaillée et à plusieurs niveaux avec le matériel d’adresse mis à notre disposition par Profondia, nous avons pu cerner avec extrême précision les interlocuteurs pertinents pour notre solution Business Expenses Management (BEM). Cela nous a également permis de nous adresser à nos groupes cibles et d’atteindre un taux de réponses très élevé. De nombreux nouveaux contacts avec les décideurs et responsables IT prouvent que nous sommes sur une voie particulièrement prometteuse avec la solution choisie de Profondia SA.
L’Em@il Service de la société Profondia SA a donc largement contribué à la réussite de notre évènement.
Frank Geisler, Directeur Général / CEO

21.08.2017
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juin 2017

décembre 2016

La Userbase comme moteur

La Userbase comme moteur

Combien d’entreprises peuvent se payer le luxe de ne pas tenter d’attirer de nouveaux clients?

Pas beaucoup. En effet, la prospection à froid est un obstacle difficile à franchir, car créer de nouvelles relations client à partir de rien n’est pas donné à tout le monde. Avec l’accès à la base de données Userbase, vous disposez de l’outil essentiel pour investir votre énergie là où les chances de réussite et les avantages pour votre entreprise sont les plus importants, plutôt que dans des activités fastidieuses de prospection.

Soyez pertinents
«Nous recherchons de toute urgence de nouveaux contrats et nous faisons strictement la même chose que nos concurrents!» Ce n’est pas forcément le meilleur moyen d’entamer un entretien de vente. Mais cette approche reflète un état d’esprit très répandu parmi les vendeurs quand il s’agit d’aller à la pêche aux contrats, vite fait bien fait.

Et c’est bien dommage puisque rares sont les secteurs à être aussi dynamiques que celui de l’ICT. Telle une corne d’abondance, le domaine des technologies de l’information et de la communication recèle une mine de champs d’activités et incite la clientèle à constamment vouloir remettre en question ce qui est en place. D’innombrables opportunités de consolider la relation client s’en trouvent délaissées.

En identifiant précisément les besoins de telle ou telle entreprise, vous serez en possession d’un avantage de taille pour acquérir de nouveaux clients.

Les tendances, besoins et évolutions spécifiques sont rapidement identifiés et représentés dans Userbase grâce à nos enquêtes régulières auprès des décideurs informatiques des petites et grandes entreprises. Notre nouveau module Userbase Analytics vous permet de suivre précisément les évolutions des technologies et des fournisseurs dans les entreprises.

Ciblez vos prospects
Le groupe-cible est à définir dès que les besoins sur le marché se font sentir. Qui est interessé par quelle thématique? Une fois cette question répondue, la porte d’un nouveau client potentiel est entrouverte, le premier obstacle est franchi.

La Userbase et ses quelque 700 critères de sélection permettent non seulement de cerner les groupes cibles qui ont déjà des besoins concrets, mais également d’identifier les entreprises qui, au vu de la situation actuelle, devraient réagir dans les plus brefs délais sans en avoir encore pris conscience.

Soyez fun
Qui ne connaît pas ce genre de situation? Dans la vie professionnelle, même le vendeur le plus performant doit accepter de temps en temps d’entendre un «non, merci». Et comme tout le monde, il aura tendance à profiter de l’excuse du volume de travail pour remettre au lendemain, ou mieux encore, au surlendemain, la dure mission de prospection. Il est clair que tout cela n’est guère propice à un rythme de travail sain générant un fort taux de réussite.

Mais qu’en serait-il si les prises de contact avec les clients potentiels se faisaient dans le cadre d’un événement organisé? Par exemple, à l’occasion de journées dédiées à une thématique ou d’une campagne ciblée dont le début et la fin seraient fixés. Ménagez à votre équipe de vente un champ d’action où chacun pourra motiver son prochain. Valorisez les efforts et annoncez également qu’un prix sera remis à la personne qui affichera la meilleure performance.

Une action de vente spéciale, lancée en parallèle de leurs tâches quotidiennes, motivera vos collaborateurs et constituera à leurs yeux l’occasion d’échanger des conseils et d’apprendre des expériences de chacun. Une manière idéale d’améliorer les compétences commerciales, afin de stimuler ainsi toute l’équipe pour se rapprocher de l’objectif. Clôturez l’événement par un apéritif ou un repas pour toute l’équipe, afin de trinquer tous ensemble aux résultats obtenus. Voilà, vous aurez surmonté ainsi un nouvel obstacle et donné un nouvel élan à votre stratégie d’acquisition de clients. Après cette action, les acquis seront intégrés à toutes les autres activités de prospection, presque naturellement.

Nous vous aidons volontiers à préparer ce genre d’événement ou de campagne. Saisissez cette opportunité de placer vos produits à la vue d’entreprises potentiellement intéressées. Votre équipe de vente a toutes les chances d’atteindre cet objectif si vous engagez les moyens opportuns. Et si vous souhaitez contacter plusieurs centaines d’entreprises, nous vous épaulons activement pour générer des leads prometteurs.

14.12.2016
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Événement d’anniversaire – Les 25 ans de Profondia

Événement d’anniversaire – Les 25 ans de Profondia

1er septembre 2016: un toit-terrasse idyllique, sous un soleil radieux et des températures estivales, avec une brise agréable… Que demander plus pour fêter un anniversaire! C’était le cadre idéal pour célébrer les 25 ans de Profondia, sur le toit du Noerd, le bâtiment des créateurs, à Zurich Oerlikon, avec près de 200 clients, partenaires et fournisseurs, sans oublier tous nos collaborateurs.

Un quart de siècle, c’est déjà presque la moitié d’une éternité, dans le monde éphémère de l’informatique, et surtout dans la branche suisse aux dimensions restreintes. Le monde est très petit dans cet environnement où un prestataire de niche comme Profondia ne peut exister que s’il répond sur le long terme aux exigences qualitatives élevées du marché.

Nous avons été particulièrement touchés par la présence de nombreux clients, dont certains de très longue date. Cela représente beaucoup pour nous et nous rend fiers des années écoulées à vos côtés.

Mais nous tenons également à remercier tout particulièrement l’équipe infatigable de Profondia, sans l’implication de laquelle cette soirée n’aurait pas été possible. Nous gardons un beau souvenir de l’accompagnement musical tout en finesse du groupe a capella A-Live, du doux parfum de la paella et des grillades, des salades croquantes et des frites maison sorties de l’automate d’Ulrich Maurer. Les convives, l’ambiance, l’animation et les victuailles ont fait de cette fête un moment merveilleux!

En ce dernier soir d’été, il était très tard quand les derniers fêtards sont repartis, accompagnés du chant des grillons.

Alors encore un grand merci à tous nos fidèles clients et clientes, fournisseurs, collaborateurs et ami(e)s!

13.12.2016
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juin 2016

février 2016

Screen 01/2016 – Février

Screen 01/2016 – Février

Les thèmes de cette édition

  • Un quart de siècle de qualité et de continuité
  • Fluctuation des clients des entreprises informatiques: qui va chez qui et pourquoi?
  • Le tout-IP fait bouger le marché des PABX
06.02.2016
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Un quart de siècle de qualité et de continuité

Un quart de siècle de qualité et de continuité

Cela fait aujourd’hui 25 ans que nous sommes actifs comme prestataire de services sur le marché de l’informatique et des télécommunications en rapide évolution. Tout au long de ces années, nous avons été témoins de nombreuses évolutions sur le marché, de tendances diverses et de l’un ou l’autre buzz.

Malgré le caractère très changeant de l’environnement de marché, nous accompagnons plusieurs de nos clients, des entreprises spécialisées dans l’informatique que nous aidons à prospecter le marché, depuis nos débuts. La plupart de ces clients de longue date ont un point commun: une stratégie claire et une culture d’entreprise qui les pousse à répondre aux nouveaux besoins de leurs clients par des prestations d’une qualité élevée et constante. Nous considérons ces partenaires comme des exemples et sommes heureux de voir nos collaborateurs accorder une importance capitale à la qualité. Nous sommes également fiers de la stabilité de notre équipe: Chantal Almouzni et Daniela fêteront cette année leurs 20 ans de service dans notre entreprise. Par ailleurs, l’ancienneté moyenne de nos collaborateurs s’élève à plus de sept ans. Grâce à la précieuse expérience de notre équipe, nous sommes en mesure de développer de nouvelles prestations, comme l’analyse des fluctuations des clients des entreprises informatiques, qui permet à ces dernières d’avoir une compréhension encore plus approfondie des évolutions du marché.

05.02.2016
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Fluctuation des clients des entreprises informatiques: qui va chez qui et pourquoi?

Fluctuation des clients des entreprises informatiques: qui va chez qui et pourquoi?

Notre équipe a commencé à analyser de manière systématique les fluctuations des utilisateurs informatiques d’une solution à une autre offre.

Grâce à notre nouveau module Userbase Intelligence, il est aujourd’hui possible d’observer l’évolution du marché d’un point de vue historique et, par conséquent, d’étudier l’évolution des parts de marché au cours d’une période donnée. Pour que les raisons expliquant les évolutions constatées puissent également être examinées, notre équipe enregistre les motifs qui ont décidé les clients à changer de prestataire. On peut ainsi comprendre pourquoi tel acteur du marché étoffe sa clientèle tandis que tel autre voit ses clients lui préférer un autre prestataire. Userbase Analytics permet en outre de savoir à uel concurrent une entreprise a pris des clients, au profit de quel autre elle en a perdu et, pour ces deux cas, combien de clients sont concernés.

Les clients ayant accès à la base de données en ligne Userbase peuvent affiner ces résultats à l’aide des options de sélection proposées et déterminer certains principes:

? Acquiert-on un nombre particulièrement élevé de nouveaux clients dans des segments de marché donnés?
? Les départs des clients sont-ils plus fréquents dans certaines régions géographiques?
? La fluctuation des clients est-elle particulièrement prononcée chez l’un des acteurs du marché?
? L’une des raisons invoquées pour le changement prédomine-t-elle?

Pour vérifier si Userbase Analytics peut vous aider à repérer rapidement les tendances déterminantes du marché et à adapter votre offre en conséquence, prenez rendez-vous avec nous.

04.02.2016
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Evolution sur le marché de la téléphonie

Evolution sur le marché de la téléphonie

Le tout-IP fait bouger le marché des PABX

Swisscom a annoncé qu’elle arrêterait de prendre en charge la téléphonie traditionnelle (analogique et ISDN) à compter de fin 2017. Cette nouvelle donne entraînera-t-elle une vague d’innovations comme l’avait fait en son temps la crainte du bug de l’an 2000?

Nous recensons depuis un an les entreprises qui ont encore recours à des technologies traditionnelles pour leur raccordement au réseau et celles qui sont déjà passées à IP, et notre constat est sans appel: un nombre considérable d’entreprises doit agir, car 75 pour cent d’entre elles utilisent toujours des raccordements ISDN ou analogiques.

Le fait que des mesures doivent être prises à moyen-terme maintenant connu sur le marché et semble avoir réellement déclenché une vague d’innovations. Au cours des douze derniers mois, neuf pour cent des entreprises ont indiqué qu’elles avaient planifié des investissements dans le domaine des systèmes de communication, un chiffre qui a explosé si l’on considère que la moyenne oscillait depuis longtemps entre quatre et cinq pour cent. Les investissements prévus sont manifestement liés au changement de technologie annoncé: 23 pour cent
des entreprises utilisant toujours des lignes ISDN ou analogiques ont l’intention de modifier leur système de téléphonie.

Le marché est donc en mouvement. Grâce à Userbase, nous pouvons également vous dire quels acteurs sont concernés.

03.02.2016
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20 ans de service Daniela Engeler

20 ans de service Daniela Engeler

Je suis entrée chez Profondia le 2 mai 1996. Je parviens à peine à réaliser qu’autant de temps s’est écoulé depuis mes premiers pas. A l’époque, nous n’avions qu’un seul site. Le Centre de recherche, le département des ventes, la comptabilité et la direction se trouvaient tous au même endroit. Ce n’est qu’en août 1996 que le Centre de recherche a été transféré à Bâle.

D’autres changements ont eu lieu pendant ces deux décennies: au début, la livraison des données ne s’effectuait pas en ligne comme aujourd’hui, mais par le biais de disquettes puis, plus tard, de CD. L’un des tournants les plus importants que nous ayons connus est sans conteste le passage de témoin au niveau de la direction et la mise en place d’une équipe de gestion. Le nombre d’armoires pour les documents comptables tout comme le nombre de collaborateurs ont augmenté. Avant, nous n’avions besoin que d’une demi-armoire, alors

02.02.2016
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20 ans de service Chantal Almouzni

20 ans de service Chantal Almouzni

Lorsque j’ai débuté au Centre de recherche de Bâle, nous utilisions encore des terminaux monochromes et faxions les données à Bonstetten pour la suite de leur traitement.

J’ai un bon sens de la repartie. Je ne sais pas s’il me vient du fait que je suis secrétaire générale d’un club de judo depuis 32 ans et que je suis ceinture noire, mais c’est un atout précieux dans mon travail, surtout dans les situations comme celle que j’ai vécue il y a quelques années: j’ai un jour eu un entretien téléphonique avec un responsable informatique. Il a commencé par me demander si j’étais mariée. Je lui ai répondu par l’affirmative, et il a voulu savoir si j’étais heureuse. Je lui ai rétorqué que, en 37 ans de mariage, on avait le temps de voir si cette situation nous convenait. J’ai alors véritablement senti que mon interlocuteur était en train d’essayer d’évaluer mon âge. Il a ensuite préféré de me parler uniquement de l’environnement informatique de son entreprise.

02.02.2016
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juin 2015

IT-Markt Report 2015

IT-Markt Report 2015

La base de données TIC installée dans les 12 000 plus grandes entreprises suisses.

Dans le cadre du «IT-Markt Reports 2015», la société spécialisée dans les études de marché Profondia présente des informations sur le marché TIC du point de vue des utilisateurs professionnels. Profondia recueille pour ce faire toutes les données actuelles sur l’utilisation d’équipement informatique dans les 12 000 plus grandes entreprises suisses.

IT-Markt Report 2015.pdf

01.06.2015
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mars 2015

Dialogue actif

Dialogue actif

Que ce soit au coeur de l’été au bord de la Limmat ou en janvier sur la glace scintillante, peu importe! Chez Profondia, il se passe toujours quelque chose et le contact direct avec nos clients nous donne sans cesse de nouvelles impulsions.

Même le 2 : 5 encaissé par notre équipe nationale contre la France lors de la soirée pour le match de coupe du monde n’a pas pu entamer la bonne humeur ambiante.

Garder les pieds bien sur terre permet de prendre un très bon départ dans la nouvelle année… même sur un terrain glissant.

03.03.2015
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Accélérateur pour Samsung B2B

Accélérateur pour Samsung B2B

Ugur Yaliman de Samsung Electronics Switzerland

Dans un environnement de marché compétitif, il est bien sûr essentiel de choisir des instruments appropriés qui garantissent une prospection du marché efficace. A cet égard, de nombreuses stratégies de prospection du marché butent déjà sur la définition du groupe cible et sur le choix d’un message clé qui doit amener au positionnement dont on parle tant.

  • Monsieur Yaliman, quelles sont selon vous les difficultés actuelles sur le très concurrentiel marché des affaires suisse?

 

Ces actions constituent des teasers importants et facilitent l’accès et l’introduction au thème. Nous pouvons nous concentrer sur l’essentiel beaucoup plus rapidement. Cela constitue un immense avantage, tant pour nous que pour le client. Les deux parties gagnent un temps précieux et l’on ne perd pour ainsi dire plus une seule seconde à tourner autour du pot. Pour nous, la société Profondia n’est pas qu’un simple fournisseur: elle est devenue aujourd’hui un véritable partenaire, solide et digne de confiance. Nos relations sont empreintes d’une grande estime mutuelle et nous agissons aussi dans cet esprit. Cela est fort agréable et cet aspect ne doit jamais être sous-estimé dans le cadre des relations interentreprises.

Les organisations commerciales telles que la nôtre vivent d’opportunités d’affaires, et l’un des meilleurs moyens d’en générer réside de toute évidence dans les campagnes de télémarketing – en plus du personnel de vente bien sûr. Et avec la qualité des données que nous trouvons dans la base de données Userbase de Profondia, nous avons déjà la moitié des éléments qui garantissent des campagnes couronnées de succès.
Dans quelle mesure soutenez-vous les campagnes e-mails complémentaires – mises en place par Profundia – dont le lancement coïncide avec le début d’une campagne de télémarketing?

 

Ces données de marché nous aident dans une large mesure à délimiter
le groupe cible grâce au filtrage précis de la banque de données.
Nous pouvons ainsi mener nos campagnes avec une perte de diffusion réduite au strict minimum.
Dans différents domaines, vous utilisez aussi les prestations de télémarketing de Profondia. Pourquoi avez-vous spontanément choisi cet instrument?

 

Profondia sait mieux que toute autre société analyser les clients commerciaux qui sont pertinents pour nous. Sa méthode unique en son genre nous
permet de tirer profit de ces données de manière ciblée pour nos besoins.
Quels avantages présentent selon vous les données de marché collectées par Profondia?

 

Le plus grand défi réside sûrement dans le fait que la clientèle d’entreprise doit pouvoir nous accorder la même confiance que nos consommateurs
finaux privés. Dès lors, il est pour nous primordial de trouver tant le
groupe cible que les performances promises adéquates et de les placer de façon ciblée.
Vous misez depuis pas mal de temps déjà sur les prestations de Profondia. Dans quelle mesure vous ont-elles été utiles pour mener à bien une prospection du marché efficace?

 

03.03.2015
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Channel View: qui sont les fournisseurs de services IT des sociétés suisses?

Channel View: qui sont les fournisseurs de services IT des sociétés suisses?

Grâce à Userbase, Profondia répond depuis plus de 24 ans aux questions de savoir qui prend les décisions en matière de technologies de l’information au sein des 11’000 plus grandes entreprises suisses, quelles solutions y sont mises en oeuvre et quels investissements elles ont prévus pour l’avenir.

Depuis plusieurs années déjà, on constate que les services jouent un rôle toujours plus central sur le marché IT et qu’il convient donc aussi de comprendre comment on fait fonctionner une solution IT. En conséquence, notre équipe de recherche s’est attelée avec un soin méticuleux à demander aux sociétés comment et par qui les solutions sur mesure sont gérées. Grâce à cette extension d’activités, Userbase est maintenant aussi une base de données Channel offrant une profondeur d’information défiant toute concurrence. Ce développement a donné naissace à un réseaurelationnel très dense entre utilisateurs IT et fournisseurs IT. On peut comprendre comment un système est géré, et cela même pour les différents modules d’une solution particulière (serveur, stockage, applications d’entreprise, systèmes de communication): en régie propre, à distance par une organisation de support IT propre à l’entreprise ou par un prestataire IT externe ou fournisseur de Cloud. Peu importe qu’il s’agisse d’externalisation intégrale, de services d‘infogérance, d’une solution Cloud, de consulting, d’intégration système ou d’out-tasking occasionnel: Channel View fournit un profil de services global des sociétés suisses et de leurs relations avec les fournisseurs de services IT de premier plan.

Les clients de Profondia qui ont accès à Userbase avec la profondeur d’information „Full Data“ ou „Full Service“ bénéficient dès maintenant des possibilités offertes par Channel View selon le groupe cible abonné concerné sans frais supplémentaires.

Connectez-vous aujourd’hui même à Userbase ou prenez contact avec nous pour obtenir une vue d’ensemble du panorama suisse des services IT!

03.03.2015
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Channel View – Les fournisseurs de services IT sous la loupe

Channel View – Les fournisseurs de services IT sous la loupe

Coup de projecteur sur le panorama des services

La tendance à utiliser des solutions IT sur mesure sous forme d’offres Cloud ou de gérer des domaines IT entiers par des services d’infogérance entraîne des bouleversements sensibles sur les forces du marché. Notre équipe de recherche
fait ce constat chaque jour lorsqu’elle interroge des responsables IT. Plus de 55% des entreprises consultées par nos soins exploitent au moins un domaine de leur infrastructure IT à l’aide de services d’infogérance, et plus de 70% font appel à des services via un Cloud public ou privé. Cette évolution nous a conduits à analyser systématiquement, au cours des quatre dernières années, les relations entre fournisseurs IT et utilisateurs IT: le résultat est notre nouveau module Channel View, qui dévoile à nos clients les multiples connexions reliant utilisateur et fournisseur sur le marché IT suisse.

03.03.2015
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novembre 2014

IT Markt Report 2014

IT Markt Report 2014

La base de données TIC installée dans les 11 000 plus grandes entreprises suisses.

Dans le cadre du «IT Markt Report 2014», la société Profondia, spécialisée dans les études de marché, présente des informations sur le marché TIC du point de vue des utilisateurs professionnels. Profondia recueille pour ce faire toutes les données actuelles sur l’utilisation d’équipement informatique dans environ 11 000 des plus grandes entreprises suisses.

IT-Markt Report 2014

14.11.2014
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février 2014

octobre 2013

IT Markt Report 2013

IT Markt Report 2013

Résultats exclusifs de l’étude systématique des 10 000
plus grandes entreprises en Suisse à leur réalité ICT.

Dans le cadre du «Rapport sur le marché IT 2013», la société d’études de marché Profondia présente les faits concernant le marché informatique suisse du point de vue des utilisateurs professionnels. Profondia remonte aux données de la base d’équipements informatiques installés dans 10 000 des plus grandes entreprises en Suisse. Tout d’abord, tout ce que l’industrie IT diffuse sur le marché ne se reflète pas forcément dans les installations des entreprises.

IT-Markt Report 2013

01.10.2013
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avril 2013

Screen 01/2013 – Avril

Screen 01/2013 – Avril

Les thèmes de cette édition

  • Gestionde contenu d’entreprise: un marché en pleine croissance
  • Comicro-Netsys AG: analyse durable du marché
  • Userbase: vue d’ensembleen 3 minutes
12.04.2013
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