Telemarketing mit mehr Terminen und weniger Ausreden danach
Erfolgreiches Telemarketing beginnt nicht mit dem Wählen der Nummer, sondern mit Konzept und Gesprächsführung auf Augenhöhe. Wer, Thema, Zielgruppe, Entscheider und Timing richtig kombiniert, sorgt für Gespräche mit Substanz statt höflicher Abwimmelung. Im Webinar zeigen wir mit konkreten Beispielen, was erfolgreiche Telemarketing-Kampagnen ausmacht und warum Bauchgefühl dabei Sendepause hat.
Im Zeitalter der Aufmerksamkeitsökonomie buhlen jedes Medium, jedes Netzwerk und jede App um ein paar Sekunden unserer Zeit. Umso entscheidender ist dieser rare Moment, in dem jemand tatsächlich zuhört. Dann müssen alle Elemente zusammenspielen: ein Angebot, das auf echten Bedarf trifft, eine Ansprechperson mit Entscheidungsrelevanz, der richtige Zeitpunkt, der passende Kanal und eine Botschaft, die den Nutzen auf den Punkt bringt.
Je höher der Aufwand, um potenzielle Wunschkunden überhaupt zu erreichen, desto wichtiger ist dieses Zusammenspiel. Das gilt besonders im direkten Kontakt, sei es im persönlichen Gespräch oder am Telefon. Telemarketing ist kein Glücksspiel, sondern Präzisionsarbeit. Im Webinar vom 26. März zeigen wir anhand konkreter Praxisbeispielen, welche Faktoren Telemarketing-Kampagnen erfolgreich machen und wie sie sich sinnvoll in ein übergreifendes Marketing- und Vertriebskonzept integrieren lassen.
In einer Stunde gut investierter Zeit erfahren Sie unter anderem:
- Wie Sie Ihre Zielgruppe auf Basis von ZDF (Zahlen, Daten, Fakten) definieren statt ARD (Ahnen, Rätseln, Deuten)
- Wie in komplexen Buying Centern die entscheidende Person identifiziert werden kann, die Bewegung in den Verkaufsprozess bringt
- Wie eine Telefonansprache gelingt, die Bedürfnisse trifft und echten Dialog ermöglicht
- Wie Telemarketing-Kampagnen so organisiert werden, dass die Erfolgschancen steigen und der Aufwand für alle Beteiligten überschaubar bleibt
- Welche begleitenden Marketing-Massnahmen in digitalen und klassischen Kanälen den Telemarketing-Erfolg gezielt unterstützen und die Marktresonanz erhöhen
