Success-Story: Swiss IT Security AG
Protection individuelle contre les cyber-attaques – comment les entreprises renforcent leur résilience
Die Swiss IT Security AG (SITS) protège les entreprises contre les cyber-attaques grâce à des solutions sur mesure. La prévention, la réaction rapide en cas d’urgence et l’approche ciblée des clients sont au centre de ses préoccupations. Pour l’acquisition de nouveaux clients, SITS mise avec succès sur la collaboration avec Profondia. Entretien avec Rene Eberhard.
Pouvez-vous nous présenter brièvement Swiss IT Security AG ?
Rene Eberhard : Nous aidons les entreprises à se prémunir efficacement contre les cyberattaques. Pour cela, nous concevons des solutions et des processus sur mesure visant à protéger les données et les identités, à sécuriser la collaboration et à automatiser intelligemment les processus métiers. Nos clients bénéficient de conseils experts, d’une excellence technique et de services managés performants – pour une infrastructure numérique sûre, innovante et pérenne. Plus de 1 500 entreprises nous font confiance. Pour les accompagner, quelque 700 collaborateurs engagés œuvrent dans nos bureaux en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, aux Pays-Bas et en Suède.
Comment le SITS aide-t-il les entreprises après une cyber-attaque ?
SITS ne se contente pas d’aider ses clients à restaurer leurs systèmes et leurs données après une cyberattaque – elle les aide surtout à renforcer leur résilience grâce à des mesures de sécurité préventives, afin qu’ils soient mieux préparés en cas de crise. Nous proposons également un large éventail de services pour détecter les attaques et y réagir efficacement, notamment via notre Security Operations Center (SOC), véritable centre névralgique de la cybersécurité, ou notre Cyber Defense Center (CDC), une version avancée de cette approche. Notre équipe d’intervention en cas d’incident – le Computer Security Incident Response Team (CSIRT) – est toujours prête à agir rapidement en situation critique.
Quels sont selon vous les instruments les plus importants pour une prospection efficace du marché ?
Un développement commercial réussi commence par une véritable proximité avec le client. Plutôt que de proposer des solutions standardisées, nous misons sur un accompagnement personnalisé et des processus clairs et bien structurés. L’essentiel, c’est de toujours penser et agir du point de vue du client. Pour que cela fonctionne, deux éléments sont indispensables : d’une part, offrir un service moderne et de haute qualité à des conditions compétitives ; d’autre part, communiquer de manière à faire ressortir clairement la valeur ajoutée – afin que les clients se reconnaissent dans notre proposition et comprennent que notre service répond précisément à leurs besoins.
Qu’est-ce qui vous a poussé à faire appel aux services de Profondia ?
Pour accroître rapidement notre notoriété et renforcer notre approche directe auprès des clients, nous avons cherché un soutien externe – et trouvé en Profondia le partenaire idéal. Les services que nous proposons ne s’adressent pas uniquement à nos clients existants, mais surtout à des organisations qui ne nous connaissent pas encore. Pour une prospection ciblée et efficace de nouveaux clients, nous nous appuyons sur l’expertise et les prestations de Profondia.
Quels objectifs concrets poursuivez-vous avec Profondia ? Et ont-ils été atteints ?
Grâce aux services de Profondia, nous ciblons spécifiquement des entreprises qui ne nous connaissent pas encore, avec pour objectif principal de faire connaître nos offres concrètes. Le succès dépend fortement du sujet abordé et de la qualité de la préparation – deux aspects développés en étroite collaboration entre les équipes de SITS et de Profondia. Notre retour d’expérience est très positif : cette collaboration nous a déjà permis de présenter avec succès nos services à de nouveaux contacts obtenus via Profondia.
