{"id":1047,"date":"2021-12-24T11:22:15","date_gmt":"2021-12-24T11:22:15","guid":{"rendered":"http:\/\/profondia.ch\/newsletter\/it-kunden-wanderung\/"},"modified":"2022-12-14T09:35:40","modified_gmt":"2022-12-14T08:35:40","slug":"migration-des-clients","status":"publish","type":"newsletter","link":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/newsletter\/migration-des-clients\/","title":{"rendered":"Fluctuation des clients des entreprises informatiques: qui va chez qui et pourquoi?"},"content":{"rendered":"<p>Gr\u00e2ce \u00e0 notre nouveau module Userbase Intelligence, il est aujourd\u2019hui possible d\u2019observer l\u2019\u00e9volution du march\u00e9 d\u2019un point de vue historique et, par cons\u00e9quent, d\u2019\u00e9tudier l\u2019\u00e9volution des parts de march\u00e9 au cours d\u2019une p\u00e9riode donn\u00e9e. Pour que les raisons expliquant les \u00e9volutions constat\u00e9es puissent \u00e9galement \u00eatre examin\u00e9es, notre \u00e9quipe enregistre les motifs qui ont d\u00e9cid\u00e9 les clients \u00e0 changer de prestataire. On peut ainsi comprendre pourquoi tel acteur du march\u00e9 \u00e9toffe sa client\u00e8le tandis que tel autre voit ses clients lui pr\u00e9f\u00e9rer un autre prestataire. Userbase Analytics permet en outre de savoir \u00e0 uel concurrent une entreprise a pris des clients, au profit de quel autre elle en a perdu et, pour ces deux cas, combien de clients sont concern\u00e9s.<\/p>\n<p>Les clients ayant acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es en ligne Userbase peuvent affiner ces r\u00e9sultats \u00e0 l\u2019aide des options de s\u00e9lection propos\u00e9es et d\u00e9terminer certains principes:<\/p>\n<p>? Acquiert-on un nombre particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9 de nouveaux clients dans des segments de march\u00e9 donn\u00e9s?<br \/>\n? Les d\u00e9parts des clients sont-ils plus fr\u00e9quents dans certaines r\u00e9gions g\u00e9ographiques?<br \/>\n? La fluctuation des clients est-elle particuli\u00e8rement prononc\u00e9e chez l\u2019un des acteurs du march\u00e9?<br \/>\n? L\u2019une des raisons invoqu\u00e9es pour le changement pr\u00e9domine-t-elle?<\/p>\n<p>Pour v\u00e9rifier si Userbase Analytics peut vous aider \u00e0 rep\u00e9rer rapidement les tendances d\u00e9terminantes du march\u00e9 et \u00e0 adapter votre offre en cons\u00e9quence, prenez rendez-vous avec nous.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1048,"template":"","newslcat":[26],"acf":{"newsletter_date":"20160204","newsletter_short_detail":"Notre \u00e9quipe a commenc\u00e9 \u00e0 analyser de mani\u00e8re syst\u00e9matique les fluctuations des utilisateurs informatiques d'une solution \u00e0 une autre offre.","nws_article_direction":"default","newsltr_video_option":null},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter\/1047"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/newsletter"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter\/1047\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8915,"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newsletter\/1047\/revisions\/8915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"newslcat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.profondia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/newslcat?post=1047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}